Junior Business Analyst
emagine
To rola Junior Business Analyst z silnym naciskiem na aplikacyjne wsparcie L1/L2. Będziesz pracować w zespole wsparcia i analizy dla platformy SmartSimple (lub podobnej) w sektorze publicznym/regulowanym. Na co dzień diagnozujesz i rozwiązujesz problemy zgłaszane przez użytkowników, zarządzasz ticketami, wspierasz migracje danych, tworzysz raporty Power BI oraz dokumentację. To bardziej rola supportowo-analityczna niż klasyczny biznesowy analityk – oczekuje się zarówno umiejętności technicznych, jak i komunikacyjnych.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak informacji o kliencie i kontekście projektu, nieznana wielkość zespołu i struktura raportowania.
To rola Junior Business Analyst z silnym naciskiem na aplikacyjne wsparcie L1/L2. Będziesz pracować w zespole wsparcia i analizy dla platformy SmartSimple (lub podobnej) w sektorze publicznym/regulowanym. Na co dzień diagnozujesz i rozwiązujesz problemy zgłaszane przez użytkowników, zarządzasz ticketami, wspierasz migracje danych, tworzysz raporty Power BI oraz dokumentację. To bardziej rola supportowo-analityczna niż klasyczny biznesowy analityk – oczekuje się zarówno umiejętności technicznych, jak i komunikacyjnych.
- −Start date: sierpień 2026 – bardzo odległy termin, może oznaczać rekrutację z wyprzedzeniem lub projekt dopiero w planach
- !Praca w firmie konsultingowej – możliwa rotacja między projektami lub przypisanie do klienta zewnętrznego
- !Obowiązki L1/L2 support mogą zdominować czas, ograniczając rozwój stricte analityczny
- !Brak szczegółów dotyczących narzędzi ticketingowych i procesów
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych (L1/L2) zgłaszanych przez użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych
- •Zarządzanie ticketami w systemie zgłoszeniowym i zapewnienie zgodności z SLA
- •Wsparcie onboardingu użytkowników i tworzenie dokumentacji szkoleniowej
- •Uczestnictwo w konfiguracji systemu, testach UAT i wdrożeniach nowych funkcjonalności
- •Wsparcie migracji danych: walidacja, uzgadnianie, testowanie i zapewnienie jakości
- •Tworzenie i utrzymanie dokumentacji funkcjonalnej i technicznej
- •Analiza istniejących procesów biznesowych i identyfikacja usprawnień
- •Rozwój i utrzymanie dashboardów Power BI oraz raportów zarządczych
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z dyplomem i minimum 1 rokiem doświadczenia w L1/L2 support lub analizie, która zna podstawy Power BI i migracji danych, posługuje się biegle angielskim i jest gotowa do pracy w modelu hybrydowym 2 dni w biurze w Dublinie.
Osoby, które szukają wyłącznie strategicznej roli BA bez wsparcia technicznego, lub które nie akceptują pracy w modelu hybrydowym z 2 dniami w biurze w Dublinie. Nie dla kandydatów bez znajomości angielskiego na poziomie biegłym.
- ?Jaki jest profile klienta – sektor publiczny czy prywatny?
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia i analizy?
- ?Jakie narzędzia są używane do zarządzania ticketami (ServiceNow, Jira, inne)?
- ?Czy przewidziane są szkolenia z platformy SmartSimple?
- ?Czy są wymagane dyżury poza standardowymi godzinami pracy?
- ?Jak wygląda proces onboardingu i czy istnieje budżet na rozwój?
- ?Czy możliwe jest przejście na pełną pracę zdalną w przyszłości?
- −Brak informacji o kliencie i kontekście projektu
- −Nieznana wielkość zespołu i struktura raportowania
- −Brak opisu ścieżki kariery dla juniora w firmie
- −Nie podano procedury rekrutacyjnej (etapy, zadania itp.)