Crew Compliance Specialist
Skywise
Rola łączy wiedzę o regulacjach lotniczych (FAR, EASA) z zarządzaniem funkcjami produktu N-OC (Ops & Crew) firmy NAVBLUE. Specjalista projektuje, wdraża i wspiera funkcje związane z legalnością załóg lotniczych, priorytetyzuje poprawki i usprawnienia, a także zapewnia wsparcie techniczne (L3) dla klientów. To nie rola programistyczna, ale domain expert/analyst – kluczowe jest rozumienie przepisów lotniczych i umiejętność przełożenia ich na wymagania produktowe.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: wielkość zespołu i liczba osób na podobnych stanowiskach, szczegółowa ścieżka kariery (np. możliwość przejścia do product managera).
Rola łączy wiedzę o regulacjach lotniczych (FAR, EASA) z zarządzaniem funkcjami produktu N-OC (Ops & Crew) firmy NAVBLUE. Specjalista projektuje, wdraża i wspiera funkcje związane z legalnością załóg lotniczych, priorytetyzuje poprawki i usprawnienia, a także zapewnia wsparcie techniczne (L3) dla klientów. To nie rola programistyczna, ale domain expert/analyst – kluczowe jest rozumienie przepisów lotniczych i umiejętność przełożenia ich na wymagania produktowe.
- ✓Budżet szkoleniowy 3000 PLN rocznie po okresie próbnym
- ✓Program akcji pracowniczych
- ✓Premia za polecenie pracownika (5000 PLN)
- !Podróże służbowe zagraniczne (okazjonalne, ale nieokreślone)
- !Wymóg 3 dni w biurze w Gdańsku może być problemem dla kandydatów spoza Trójmiasta
- !Zakres obowiązków miesza wsparcie techniczne (L3) i zarządzanie produktem – może być rozproszenie
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Analiza zgłoszeń klientów i zdarzeń produktowych w celu identyfikacji potrzebnych poprawek i ulepszeń
- •Priorytetyzacja i definiowanie zawartości nowych wydań produktu (backlog, release planning)
- •Przeprowadzanie testów akceptacyjnych (UAT) z perspektywy operacyjnej
- •Zapewnianie wsparcia eksperckiego (L3) dla zespołu Customer Experience i klientów
- •Przegląd i aktualizacja dokumentacji produktowej (release notes, help files, materiały szkoleniowe)
- •Współpraca z zespołami developerskimi w celu realizacji nowych funkcji i poprawek
- •Zarządzanie odpowiedziami na RFP/RFI za pomocą narzędzia Loopio
- •Uczestnictwo w procesie onboardingu klientów i wsparcie zespołu delivery
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z 1-2 latami doświadczenia w lotnictwie (np. stanowisko administracyjne w OCC) i podstawową znajomością przepisów. Gotowa do nauki specyfiki produktu i rozwijania się w kierunku analityka/product ownera.
Osoby bez doświadczenia w lotnictwie ani znajomości przepisów – to kluczowe wymaganie. Również osoby szukające pracy w pełni zdalnej (hybryda 3 dni w biurze) oraz programiści chcący pisać kod (rola nie jest deweloperska).
- ?Ile osób liczy zespół Customer Fulfillment i jaka jest struktura?
- ?Jaki jest podział czasu między bieżącym wsparciem klientów a pracą nad rozwojem produktu?
- ?Czy są konkretne narzędzia do zarządzania wymaganiami (np. Jira, Azure DevOps)?
- ?Jakie wytyczne dotyczące compliance (FAR/EASA) są najczęściej spotykane u klientów?
- ?Czy rola wymaga dyżurów poza standardowymi godzinami?
- ?Jak wygląda współpraca z zespołem developerskim – czy specjalista sam pisze user stories, czy tylko przekazuje wymagania?
- ?Jakie są możliwości rozwoju i awansu w tej roli?
- ?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej w uzasadnionych przypadkach?
- −Wielkość zespołu i liczba osób na podobnych stanowiskach
- −Szczegółowa ścieżka kariery (np. możliwość przejścia do product managera)
- −Czy używane są konkretne technologie (np. Python, SQL) czy tylko system N-OC?
- −Jak często odbywają się podróże służbowe i do jakich lokalizacji?
- −Czy istnieje okres próbny i jakie są warunki jego zakończenia?
Praca w międzynarodowym zespole Customer Fulfillment, w strukturze Airbusa (Helicopters Polska). Oczekiwana proaktywność i dobra komunikacja. Kultura oparta na standardach bezpieczeństwa i jakości.
W ogłoszeniu wymieniono: wypełnienie formularza rekrutacyjnego, rozmowę techniczną, rozmowę końcową z HR Business Partnerem, oferta i zatrudnienie.