IT Support Engineer

HRO Digital/Verita HR

Oferta w skrócie

7000 – 9000PLN / mies.

🏢StacjonarnaTryb pracy

📄Umowa o pracęKontrakt

⏱️Mid · 2+ latDoświadczenie

LokalizacjaGdańsk

Źródło

SolidJobs

↗

Aktywna

Opublikowano18 maja 2026

Ostatnio sprawdzono18 maja 2026

Wygasa za30 dni

Otwórz ofertę u źródła

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

Incident Management Windows Server Windows Service Management Customer support Service desk

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist

Rola pierwszego wsparcia IT w globalnym środowisku. Praca w pełni stacjonarna w Gdańsku. Zakres obowiązków obejmuje rozwiązywanie incydentów i zgłoszeń serwisowych, konfigurację i wdrażanie sprzętu (PC, Mac, urządzenia mobilne, drukarki), wsparcie Microsoft 365, Windows, macOS oraz podstawowych usług sieciowych. Kandydat będzie również zarządzać aktywami IT, prowadzić dokumentację oraz uczestniczyć w projektach IT.

Na co uważać

!Brak informacji o systemie zmianowym lub dyżurach (możliwe, że wymagana praca w systemie zmianowym)
!Nie podano wielkości zespołu ani struktury działu IT
!Brak opisu procesu rekrutacyjnego

Codzienna praca

•Zapewnianie zdalnego i lokalnego wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych
•Rejestrowanie i rozwiązywanie incydentów oraz zgłoszeń serwisowych przez system ticketowy, telefon i e-mail
•Troubleshooting, konfiguracja i wdrażanie sprzętu (PC, laptopy, Mac, urządzenia mobilne, drukarki)
•Wsparcie dla Microsoft 365, Windows, macOS oraz podstawowych usług sieciowych (DNS, DHCP, TCP/IP)
•Utrzymywanie i aktualizacja dokumentacji w systemie ticketowym i bazie wiedzy
•Zarządzanie aktywami IT, inwentaryzacja oraz wsparcie procesów zakupowych
•Eskalacja złożonych problemów do odpowiednich zespołów technicznych lub dostawców
•Udział w projektach IT, wdrożeniach i działaniach wsparcia infrastruktury

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).

Minimum sensowne

Osoba z co najmniej 2-letnim doświadczeniem w IT support, znająca podstawy Windows i macOS, potrafiąca komunikować się z użytkownikami i rozwiązywać typowe problemy sprzętowo-programowe.

Raczej nie dla

Osoby poszukujące pracy zdalnej lub hybrydowej, a także seniorzy z dużym doświadczeniem architektonicznym – rola skupia się na codziennym wsparciu technicznym.

Ocena dopasowania

Junior3/5

Mid4/5

Senior1/5

Hands-on4/5

Architekt1/5

Remote1/5

Enterprise4/5

Pytania do rekrutera

?Czy praca odbywa się w systemie zmianowym, w godzinach biurowych, czy jest możliwość dyżurów?
?Jaka jest wielkość zespołu IT i liczba obsługiwanych użytkowników?
?Jakie konkretne narzędzia/service desk są używane?
?Jak wygląda ścieżka rozwoju w tej roli?
?Czy są plany migracji do chmury lub modernizacji infrastruktury?
?Jaki jest zakres odpowiedzialności za projekty IT – przykłady?
?Czy wymagana jest znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym? (wymienione w opisie, ale nie w wymaganiach)

Brakujące informacje

−Brak informacji o systemie zmianowym lub dyżurach
−Nie podano wielkości zespołu ani liczby obsługiwanych użytkowników
−Brak opisu procesu rekrutacyjnego
−Nie ma informacji o budżecie szkoleniowym lub możliwościach rozwoju

🔗Podobne oferty