IT Support Specialist
SENICOM
Rola IT Support Specialist w firmie świadczącej usługi IT (MSP). Będziesz zajmować się wsparciem technicznym dla klientów zewnętrznych i wewnętrznych – od konfiguracji kont w Office 365, przez zarządzanie sieciami LAN/WAN, po nadzór nad bezpieczeństwem. Praca wymaga dojazdów do klientów (prawo jazdy kat. B). To stanowisko łączy helpdesk z administracją infrastrukturą, bez typowego developmentu.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak informacji o wielkości zespołu i liczbie klientów, nie podano częstotliwości dojazdów ani obszaru geograficznego.
Rola IT Support Specialist w firmie świadczącej usługi IT (MSP). Będziesz zajmować się wsparciem technicznym dla klientów zewnętrznych i wewnętrznych – od konfiguracji kont w Office 365, przez zarządzanie sieciami LAN/WAN, po nadzór nad bezpieczeństwem. Praca wymaga dojazdów do klientów (prawo jazdy kat. B). To stanowisko łączy helpdesk z administracją infrastrukturą, bez typowego developmentu.
- ✓Dofinansowanie szkoleń i kursów
- ✓Służbowy samochód do użytku prywatnego
- ✓Służbowy telefon do użytku prywatnego
- ✓Elastyczny czas pracy
- !Brak informacji o wielkości zespołu i liczbie obsługiwanych klientów
- !Wymóg dojazdów do klienta (brak limitu odległości/frekwencji)
- !Duży zakres obowiązków (od helpdesku po infrastrukturę) – możliwe rozmycie odpowiedzialności
- !Brak wzmianki o on-call / dyżurach
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Tworzenie kont i zarządzanie użytkownikami w Active Directory i Exchange/Microsoft 365
- •Zarządzanie sieciami LAN/WAN, w tym konfiguracja Cisco i FortiGate
- •Rozwiązywanie problemów z VPN i dostępem do zasobów sieciowych
- •Instalacja i konfiguracja oprogramowania biurowego i biznesowego na stacjach roboczych i serwerach
- •Przygotowywanie i serwisowanie stacji roboczych i serwerów
- •Monitorowanie systemów IT i utrzymywanie ciągłości działania
- •Diagnostyka i rozwiązywanie problemów – zdalnie oraz u klienta
- •Udział w projektach wdrożeniowych nowych rozwiązań IT
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z dokładnie 2 latami w IT support, podstawową znajomością Windows Server i sieci, chętna do nauki i regularnych wyjazdów do klientów.
Nie dla osób bez minimum 2 lat doświadczenia w IT support, ani dla tych, które oczekują pracy wyłącznie zdalnej lub bez dojazdów (konieczne prawo jazdy i wizyty u klienta).
- ?Ile osób liczy zespół IT i jak jest zorganizowany?
- ?Jak często odbywają się wizyty u klienta i jaki jest ich maksymalny zasięg geograficzny?
- ?Czy są przewidziane dyżury on-call/awaryjne, a jeśli tak, jak często?
- ?Jakie są możliwości rozwoju – ścieżka awansu, certyfikaty?
- ?Jaki jest budżet na szkolenia w ciągu roku?
- ?Czy firma zapewnia samochód służbowy od początku, czy dopiero po okresie próbnym?
- ?Jakie są największe wyzwania techniczne w obecnej infrastrukturze?
- −Brak informacji o wielkości zespołu i liczbie klientów
- −Nie podano częstotliwości dojazdów ani obszaru geograficznego
- −Brak wzmianki o dyżurach on-call lub wsparciu po godzinach
- −Nie opisano procesu rekrutacyjnego (etapy, zadania)
Mała firma usługowa (MSP) z naciskiem na cyberbezpieczeństwo, prawdopodobnie zgrany zespół, ale praca w dużej mierze samodzielna u klientów.