IT Systems Support Specialist | Branża paliwowa
Edge One Solutions
Rola to typowe stanowisko IT Support / Helpdesk na miejscu u klienta z branży paliwowej. Codzienna praca obejmuje fizyczną instalację i konfigurację sprzętu (komputery, monitory, drukarki, systemy wideokonferencyjne), oprogramowania, wsparcie użytkowników, zarządzanie magazynem sprzętu i obrazami systemów. To nie rola deweloperska ani inżynieria systemowa – to przede wszystkim bezpośrednia obsługa użytkowników i sprzętu.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano konkretnych widełek wynagrodzenia (choć b2b), brak informacji o wielkości zespołu it u klienta.
Rola to typowe stanowisko IT Support / Helpdesk na miejscu u klienta z branży paliwowej. Codzienna praca obejmuje fizyczną instalację i konfigurację sprzętu (komputery, monitory, drukarki, systemy wideokonferencyjne), oprogramowania, wsparcie użytkowników, zarządzanie magazynem sprzętu i obrazami systemów. To nie rola deweloperska ani inżynieria systemowa – to przede wszystkim bezpośrednia obsługa użytkowników i sprzętu.
- ✓Dofinansowanie szkoleń, certyfikatów i konferencji
- ✓Indywidualne wsparcie Service Delivery Managera w planowaniu ścieżki kariery
- ✓Możliwość zmiany projektu (SmartChange) – elastyczność w ramach firmy
- ✓Lekcje angielskiego dostosowane do poziomu
- ✓Elastyczne benefity (punkty do wyboru)
- !Hybryda 3 dni w biurze – sztywny wymóg obecności
- !Wiele wymagań, ale ogłoszenie zachęca do aplikowania mimo braków – może oznaczać dużą rotację lub nieprecyzyjne oczekiwania
- !Opis zawiera frazy o 'Continuous Deployment/Integration' i 'agile', które nie pasują do typowej roli supportowej – mogą być oderwane od rzeczywistości lub dotyczyć innego zespołu
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego (stacje robocze, monitory, drukarki, systemy wideokonferencyjne)
- •Instalacja i wstępna konfiguracja oprogramowania na urządzeniach użytkowników
- •Zdalne i osobiste wsparcie techniczne użytkowników końcowych (rozwiązywanie problemów z systemem, aplikacjami, sprzętem)
- •Zarządzanie magazynem sprzętu i materiałów eksploatacyjnych – prowadzenie ewidencji, zamawianie, przygotowanie do utylizacji
- •Utrzymywanie i zarządzanie obrazami stanowisk roboczych (współzarządzanie obrazami)
- •Monitorowanie i koordynacja napraw realizowanych przez zewnętrznych dostawców usług
- •Prowadzenie dokumentacji technicznej i instrukcji dla użytkowników końcowych
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z 2-letnim doświadczeniem w IT support, która zna podstawy Windows i sieci, potrafi skonfigurować sprzęt i obsługiwać systemy zgłoszeniowe. Może mieć braki w bardziej zaawansowanych obszarach, firma jest otwarta na rozmowę.
Osoby szukające w pełni zdalnej pracy, developerzy, architekci systemów, a także juniorzy bez żadnego doświadczenia w IT support. Rola wymaga minimum 2 lat praktyki w podobnym środowisku.
- ?Ile osób liczy zespół IT wsparcia na miejscu u klienta?
- ?Czy są dyżury (on-call) lub praca zmianowa?
- ?Jakie są godziny pracy i czy jest elastyczność w ich ustalaniu?
- ?Jaki jest konkretny zakres odpowiedzialności za zarządzanie kontami w AD i Entra ID (czy to tylko tworzenie kont, czy też polityki bezpieczeństwa)?
- ?Czy są plany migracji do nowszych technologii (np. Windows 11, M365) – czy to legacy środowisko?
- ?Jakie narzędzia do zdalnego wsparcia są używane dominująco?
- −Nie podano konkretnych widełek wynagrodzenia (choć B2B)
- −Brak informacji o wielkości zespołu IT u klienta
- −Nie wiadomo, czy istnieje system dyżurów lub praca weekendowa
- −Nie określono, ile dni w miesiącu przeznaczonych jest na pracę zdalną (poza biurem)
Ogłoszenie wspomina o pracy w środowisku międzynarodowym, zespołach agile i Continuous Integration – może sugerować nowoczesne podejście, ale dla roli supportowej realia mogą być bardziej tradycyjne.
3 etapy: 1) Rozmowa wstępna, 2) Technical check, 3) Project interview.