Product Support Representative - EMEA Region - eOperations services

Skywise

Oferta w skrócie

Widełki nieujawnione

🔀HybrydowaTryb pracy

📄Umowa o pracęKontrakt

⏱️Senior · 3+ latDoświadczenie

LokalizacjaGdańsk

Źródło

JustJoinIT

↗

Aktywna

Opublikowano11 maja 2026

Ostatnio sprawdzono11 maja 2026

Wygasa za112 dni

Otwórz ofertę u źródła

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

root cause analysis Troubleshooting Aviation Digital Systems User Acceptance testing Skywise Big Data

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?Product Support Engineer

Rola inżyniera wsparcia technicznego poziomu 2/3 w firmie dostarczającej rozwiązania dla branży lotniczej. Kandydat będzie odpowiedzialny za zarządzanie stabilnością przepływu danych i rozwiązywanie złożonych incydentów oprogramowania dla klientów z regionu EMEA. Wymaga to głębokiej analizy technicznej, znajomości systemów lotniczych i umiejętności koordynacji z wieloma interesariuszami.

Plusy

✓Możliwość pracy nad innowacyjnymi produktami w branży lotniczej.
✓Budżet rozwojowy w wysokości 3000 PLN brutto rocznie po okresie próbnym.
✓Dostęp do Employee Share Scheme (program akcji pracowniczych).
✓Możliwość pracy nad międzynarodowymi projektami i współpraca z globalnymi zespołami.
✓Dostęp do platformy wsparcia zdrowia psychicznego.
✓Bonus za polecenie pracownika w wysokości 5000 PLN.

Na co uważać

−Brak konkretnych widełek wynagrodzenia, mimo podanego poziomu 'senior'.

!Model pracy hybrydowej z 3 dniami w biurze może być mniej atrakcyjny dla osób szukających w pełni zdalnej pracy.
!Wymagane jest uczestnictwo w dyżurach on-call, ale nie podano szczegółów dotyczących częstotliwości ani rekompensaty.
!Wymagane jest 'sporadyczne podróżowanie służbowe', ale nie podano jego częstotliwości ani celu.

?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji

Codzienna praca

•Głęboka analiza i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z platformami eOps i SDS.
•Przygotowanie i zarządzanie procesem EIS (Entry Into Service) jako projektem.
•Koordynacja działań z różnymi globalnymi interesariuszami w ekosystemie Airbus.
•Uczestnictwo w dyżurach on-call w celu zapewnienia ciągłości usług.
•Badanie danych z wykorzystaniem zaawansowanego SQL.
•Współpraca z zespołami technicznymi w celu rozwiązywania incydentów.
•Zapewnienie stabilności przepływu danych dla klientów lotniczych.

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).

Minimum sensowne

Kandydat z minimum 3-letnim doświadczeniem w technicznym wsparciu klienta lub jako inżynier aplikacji, posiadający wykształcenie techniczne, biegłą znajomość angielskiego i zaawansowaną biegłość w SQL. Znajomość systemów lotniczych i podstawowe zrozumienie procesów API/ETL są kluczowe.

Raczej nie dla

Oferta nie jest dla osób z mniejszym niż 3-letnim doświadczeniem w technicznym wsparciu klienta lub na stanowiskach inżynierskich. Kandydaci, którzy nie posiadają biegłej znajomości angielskiego lub nie mają doświadczenia z SQL i systemami lotniczymi, również nie będą pasować.

Ocena dopasowania

Junior1/5

Mid3/5

Senior4/5

Hands-on5/5

Architekt1/5

Remote3/5

Enterprise4/5

Pytania do rekrutera

?Jak często występują dyżury on-call i jak są one rekompensowane?
?Jak wygląda typowy proces rozwiązywania incydentów od zgłoszenia do zamknięcia?
?Jakie są główne wyzwania techniczne, z którymi zespół się aktualnie mierzy?
?Jakie są możliwości rozwoju kariery w ramach zespołu wsparcia technicznego?
?Jakie są główne narzędzia używane do monitorowania i zarządzania systemami?
?Jak często występują sporadyczne podróże służbowe i jakie jest ich typowe przeznaczenie?
?Jak wygląda proces onboardingu dla nowych pracowników?

Brakujące informacje

−Szczegółowe informacje dotyczące wynagrodzenia (widełki).
−Dokładny opis systemu dyżurów on-call (częstotliwość, rekompensata).
−Informacje o częstotliwości i celu podróży służbowych.
−Szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego (poza ogólnym zarysem).

Zespół

Praca w zespole wsparcia technicznego, który ściśle współpracuje z klientami z branży lotniczej. Zespół jest częścią większej organizacji (Airbus ecosystem), co sugeruje strukturę i procesy. Firma kładzie nacisk na równość i inkluzywność.

Rekrutacja

1. Rozmowa z HR (zdalna). 2. Rozmowa z Hiring Managerem. 3. Rozmowa z Hiring Managerem i Zespołem. 4. Krótka wymiana zdań z HRBP + Oferta.

🔗Podobne oferty