SDK Support Developer
BoomBit
Rola polega na wsparciu technicznym dla programistów korzystających z SDK BoomBit do gier mobilnych. Na co dzień odpowiadasz na pytania, diagnozujesz i rozwiązujesz problemy techniczne zgłaszane przez programistów oraz zarządzasz zgłoszeniami w narzędziach takich jak Happy Fox i Slack. To nie jest typowe stanowisko deweloperskie – wymaga jednak znajomości C# i Unity do analizowania kodu i pomocy w debugowaniu. Pracujesz w zespole wsparcia w firmie z własnym produktem (gry mobilne F2P).
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano liczby dni pracy hybrydowej w tygodniu, brak opisu procesu rekrutacji (ile etapów, czy jest zadanie domowe).
Rola polega na wsparciu technicznym dla programistów korzystających z SDK BoomBit do gier mobilnych. Na co dzień odpowiadasz na pytania, diagnozujesz i rozwiązujesz problemy techniczne zgłaszane przez programistów oraz zarządzasz zgłoszeniami w narzędziach takich jak Happy Fox i Slack. To nie jest typowe stanowisko deweloperskie – wymaga jednak znajomości C# i Unity do analizowania kodu i pomocy w debugowaniu. Pracujesz w zespole wsparcia w firmie z własnym produktem (gry mobilne F2P).
- ✓Budżet rozwojowy (szkolenia, kursy, warsztaty)
- ✓Kursy angielskiego w ramach benefitów
- ✓Elastyczne godziny pracy
- ✓Biuro w Gdańsku z ogrodem, parkingiem, prysznicami i akceptacją zwierząt
- ✓Własna drukarka 3D do eksperymentów
- !Nie podano widełek wynagrodzenia w ogłoszeniu – choć zapewniono, że zostaną ujawnione przed pierwszą rozmową
- !Nie określono liczby dni pracy hybrydowej w Trójmieście
- !Nie wiadomo, czy występuje dyżur on-call lub oczekiwanie na odpowiedzi poza godzinami pracy
- !Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Odpowiadanie na pytania i problemy techniczne zgłaszane przez programistów zewnętrznych i wewnętrznych
- •Zarządzanie zgłoszeniami w systemie Happy Fox i na Slacku
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych (debugowanie, analiza kodu)
- •Współtworzenie i aktualizacja dokumentacji SDK
- •Udział w szkoleniach i wewnętrznych spotkaniach zespołu
- •Monitorowanie i eskalacja złożonych problemów do zespołu deweloperskiego
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z 6-miesięcznym doświadczeniem na stanowisku Support Developer lub pokrewnym, która zna podstawy C# i Unity oraz ma dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim.
Nie dla seniorów z dużym doświadczeniem w czystym programowaniu (backend, frontend) – rola ma charakter wsparcia technicznego, a nie samodzielnego rozwoju funkcji. Osoby szukające wyłącznie zdalnej pracy poza Trójmiastem mogą się zmieścić, ale preferowana jest hybryda w Gdańsku.
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia i jak wygląda struktura zespołu?
- ?Jakie są typowe SLA na odpowiedź i rozwiązanie zgłoszenia?
- ?Czy w roli przewidziane są dyżury on-call lub praca w weekendy?
- ?Jaki jest stosunek czasu poświęconego na wsparcie do czasu na rozwój dokumentacji?
- ?Jakie narzędzia są używane do debugowania i analizy problemów (logi, profiling, itp.)?
- ?Czy istnieje ścieżka rozwoju w kierunku programisty SDK lub inżyniera QA?
- ?Jak wygląda proces eskalacji złożonych problemów do zespołów deweloperskich?
- −Nie podano liczby dni pracy hybrydowej w tygodniu
- −Brak opisu procesu rekrutacji (ile etapów, czy jest zadanie domowe)
- −Nie wiadomo, czy występuje dyżur on-call
- −Nie określono wielkości zespołu wsparcia ani liczby zgłoszeń dziennie
Firma promuje dzielenie się wiedzą, szkolenia i integrację. Biuro jest przyjazne (pet-friendly, ogród, drukarka 3D), co sugeruje luźną kulturę startupową, mimo średniej wielkości firmy.