ServiceNow Lead Engineer
DCV Technologies
Rola to techniczne liderowanie w obszarze platformy ServiceNow w firmie IT outsourcingowej. Osoba będzie odpowiedzialna za projektowanie, wdrażanie i utrzymanie rozwiązań ServiceNow dla klientów w domenie ITSM. To połączenie pracy hands-on (konfiguracja, customizacja, kodowanie) z zarządzaniem cyklem życia rozwoju, współpracą z klientami i prowadzeniem zespołu.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano przedziału wynagrodzenia, brak informacji o wielkości i strukturze zespołu.
Rola to techniczne liderowanie w obszarze platformy ServiceNow w firmie IT outsourcingowej. Osoba będzie odpowiedzialna za projektowanie, wdrażanie i utrzymanie rozwiązań ServiceNow dla klientów w domenie ITSM. To połączenie pracy hands-on (konfiguracja, customizacja, kodowanie) z zarządzaniem cyklem życia rozwoju, współpracą z klientami i prowadzeniem zespołu.
- ✓Nacisk na najlepsze praktyki (SDLC, CI/CD, automatyzacja testów)
- ✓Możliwość pracy z klientami i pełnienia roli lidera
- ✓Akcent na ciągłe uczenie się i innowacje
- −Brak informacji o przedziale wynagrodzenia
- −Potencjalnie wysoka presja ze strony klientów w małej firmie outsourcingowej
- !Praca hybrydowa wymaga obecności w biurze 3 dni w tygodniu, co ogranicza elastyczność
- !Nie podano budżetu na szkolenia ani certyfikacje
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Analizowanie złożonych wymagań klientów i tłumaczenie ich na techniczne projekty w ServiceNow
- •Prowadzenie rozwoju i konfiguracji modułów ServiceNow (np. Incident Management, Change Management)
- •Pisanie i przegląd kodu (JavaScript, Glide) dla customizacji platformy
- •Przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych incydentów i wdrażanie poprawek
- •Tworzenie i wykonywanie zautomatyzowanych testów dla platformy ServiceNow
- •Zarządzanie pipeline'ami CI/CD dla wdrożeń ServiceNow
- •Komunikacja z klientami i wewnętrznymi zespołami w celu zbierania feedbacku
- •Dokumentowanie projektów technicznych, workflow i raportów statusu
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
ServiceNow Developer z minimum 3 letnim doświadczeniem, znający podstawy SDLC i CI/CD, potrafiący samodzielnie prowadzić mniejsze projekty i komunikować się z klientem. Gotowy do rozwoju w kierunku lidera technicznego.
Juniorzy bez doświadczenia w ServiceNow, osoby preferujące pracę w pełni zdalną (hybrid wymaga 3 dni w biurze), oraz osoby niechętne do kontaktu z klientem i pracy w modelu outsourcingowym.
- ?Jaka jest wielkość i struktura obecnego zespołu ServiceNow?
- ?Które moduły ServiceNow są obecnie używane i jakie są plany rozwoju?
- ?Jak wygląda wsparcie po godzinach pracy (on-call, overtime)?
- ?Jaka jest typowa długość projektu?
- ?Jakie są ścieżki rozwoju kariery w firmie?
- ?Jak mierzona jest wydajność i sukces na tym stanowisku?
- ?Czy firma oferuje budżet na certyfikacje ServiceNow?
- −Nie podano przedziału wynagrodzenia
- −Brak informacji o wielkości i strukturze zespołu
- −Nie określono konkretnych modułów ServiceNow używanych u klientów
- −Nie wspomniano o oczekiwaniach dotyczących dyżurów czy nadgodzin
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
Zespół stawia na współpracę, rozwój osobisty i ciągłe podnoszenie jakości usług. Atmosfera skoncentrowana na kliencie i innowacjach.