Specjalista ds. IT (k/m)
PRZEDSIĘBIORSTWO PRZEŁADUNKU PALIW PŁYNNYCH "NAFTOPORT"
Rola polega na zapewnieniu pierwszej linii wsparcia IT dla użytkowników, obejmującej obsługę zgłoszeń dotyczących sprzętu, oprogramowania i dostępu do systemów. Kandydat będzie odpowiedzialny za rozwiązywanie podstawowych problemów, konfigurację stanowisk pracy, zarządzanie kontami użytkowników oraz rozwój i automatyzację istniejących narzędzi. Jest to stanowisko wspierające, wymagające dobrej organizacji pracy i umiejętności komunikacyjnych.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego., informacje o narzędziach używanych do zarządzania zgłoszeniami (system helpdesk)..
Rola polega na zapewnieniu pierwszej linii wsparcia IT dla użytkowników, obejmującej obsługę zgłoszeń dotyczących sprzętu, oprogramowania i dostępu do systemów. Kandydat będzie odpowiedzialny za rozwiązywanie podstawowych problemów, konfigurację stanowisk pracy, zarządzanie kontami użytkowników oraz rozwój i automatyzację istniejących narzędzi. Jest to stanowisko wspierające, wymagające dobrej organizacji pracy i umiejętności komunikacyjnych.
- ✓Możliwość rozwoju zawodowego (studia, szkolenia, konferencje)
- ✓Elastyczne godziny rozpoczynania pracy
- !Nie podano konkretnej liczby dni pracy w biurze w modelu hybrydowym, choć jest określony jako 'office'.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Obsługa zgłoszeń użytkowników dotyczących sprzętu, oprogramowania i dostępu do systemów IT (pierwsza linia wsparcia/helpdesk)
- •Rozwiązywanie podstawowych problemów IT i eskalacja bardziej złożonych incydentów
- •Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy oraz urządzeń użytkowników
- •Zarządzanie kontami użytkowników i podstawowymi uprawnieniami dostępowymi
- •Rozwój istniejących narzędzi i automatyzacja procesów
- •Prowadzenie dokumentacji zgłoszeń w systemie helpdesk
- •Współpraca z zespołem IT oraz dostawcami systemów i usług informatycznych
- •Wsparcie użytkowników w zakresie standardowych aplikacji i systemów biznesowych
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z minimum 2-letnim doświadczeniem w IT support, podstawową znajomością SQL i PowerShell, umiejętnością konfiguracji sprzętu i zarządzania kontami użytkowników, oraz dobrą komunikacją.
Rola nie jest dla osób bez doświadczenia w IT support lub z bardzo ograniczoną wiedzą techniczną w zakresie baz danych, skryptów czy zarządzania systemami Microsoft. Kandydaci bez umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów mogą mieć trudności.
- ?Jakie konkretnie narzędzia lub platformy low-code są wykorzystywane w firmie?
- ?Jak wygląda proces eskalacji zgłoszeń i kto jest odpowiedzialny za rozwiązywanie bardziej złożonych incydentów?
- ?Czy przewidziane są szkolenia z zakresu systemów ERP i BPS?
- ?Jak często występują dyżury on-call i czy są one dodatkowo płatne?
- ?Jaka jest wielkość zespołu IT i jak wygląda jego struktura?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku administracji systemami lub bazami danych?
- −Szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego.
- −Informacje o narzędziach używanych do zarządzania zgłoszeniami (system helpdesk).
- −Informacje o konkretnych projektach automatyzacji procesów.
- −Szczegóły dotyczące zakresu obowiązków związanych z rozwojem narzędzi.
Nie podano informacji o procesie rekrutacyjnym.