Specjalista ds. ServiceDesk (K/M)
Polska Grupa Lotnicza
Stanowisko IT Support / ServiceDesk w dużej firmie lotniczej z siedzibą w Warszawie. Codzienna praca polega na bezpośrednim i zdalnym wsparciu użytkowników w zakresie stacji roboczych, drukarek, telefonów oraz zarządzaniu uprawnieniami i inwentaryzacją. Wymagana jest praca zmianowa, dobra znajomość Windows i Office 365 oraz podstawowa znajomość sieci i Active Directory. Jest to typowa rola HelpDesk/ServiceDesk na poziomie juniorskim, nie związana z rozwojem oprogramowania.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, brak szczegółowego opisu harmonogramu zmian.
Stanowisko IT Support / ServiceDesk w dużej firmie lotniczej z siedzibą w Warszawie. Codzienna praca polega na bezpośrednim i zdalnym wsparciu użytkowników w zakresie stacji roboczych, drukarek, telefonów oraz zarządzaniu uprawnieniami i inwentaryzacją. Wymagana jest praca zmianowa, dobra znajomość Windows i Office 365 oraz podstawowa znajomość sieci i Active Directory. Jest to typowa rola HelpDesk/ServiceDesk na poziomie juniorskim, nie związana z rozwojem oprogramowania.
- ✓Preferencyjne ceny biletów lotniczych dla pracownika i rodziny
- ✓Dostęp do platformy e-learningowej do nauki języków obcych
- ✓Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, w tym certyfikacje
- ✓Możliwość realnego wpływu na rozwiązania w unikalnym środowisku lotniczym
- !Brak informacji o widełkach wynagrodzenia
- !Nieprecyzyjny harmonogram zmianowy
- !Nieokreślona wielkość zespołu
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Bezpośrednie i zdalne wsparcie użytkowników w problemach ze stacjami roboczymi, drukarkami i telefonami
- •Instalacja, konfiguracja i aktualizacja stacji roboczych
- •Inwentaryzacja zasobów IT (stacje robocze, urządzenia peryferyjne)
- •Nadawanie uprawnień użytkownikom w Active Directory
- •Udział w testowaniu nowych rozwiązań IT
- •Implementacja zasad polityki bezpieczeństwa dla stacji roboczych i systemów
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Junior IT support po stażu lub pierwszej pracy, z podstawową wiedzą o Windows i sieciach, chętny do nauki i pracy zmianowej.
Seniorzy IT (5+ lat doświadczenia) szukający roli zdalnej lub kierowniczej. Osoby nieakceptujące pracy zmianowej oraz preferujące pracę zdalną.
- ?Jak wygląda konkretny harmonogram zmian (dni/godziny, weekendy)?
- ?Ile osób liczy zespół ServiceDesk?
- ?Jakie narzędzia ticketingowe są używane na co dzień?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku specjalisty IT lub inżyniera systemowego?
- ?Czy wymagane są dyżury telefoniczne poza godzinami pracy?
- ?Jaki jest przewidywany czas rekrutacji i ile etapów?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Brak szczegółowego opisu harmonogramu zmian
- −Brak informacji o wielkości zespołu
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy praca odbywa się na lotnisku czy w centrali
Dynamiczna atmosfera w międzynarodowym środowisku lotniczym, z poczuciem misji i realnym wpływem na produkt.