Specjalista ds. Wsparcia IT (Helpdesk – 1. i 2. linia)
Zakłady Mięsne Nowak
Jest to rola wsparcia IT 1. i 2. linii w zakładzie produkcyjnym (zakłady mięsne). Na co dzień będziesz przyjmować zgłoszenia od użytkowników, instalować i konfigurować systemy Windows oraz serwery, zarządzać kontami w Active Directory, diagnozować problemy sieciowe, administrować podstawowymi systemami Linux oraz przygotowywać sprzęt dla nowych pracowników. To typowe stanowisko helpdeskowe z elementami administracji środowiskiem IT w firmie produkcyjnej, wymagające pracy stacjonarnej w Gdańsku.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano konkretnego systemu ticketowego., brak informacji o ewentualnych dyżurach ani wsparciu poza godzinami pracy..
Jest to rola wsparcia IT 1. i 2. linii w zakładzie produkcyjnym (zakłady mięsne). Na co dzień będziesz przyjmować zgłoszenia od użytkowników, instalować i konfigurować systemy Windows oraz serwery, zarządzać kontami w Active Directory, diagnozować problemy sieciowe, administrować podstawowymi systemami Linux oraz przygotowywać sprzęt dla nowych pracowników. To typowe stanowisko helpdeskowe z elementami administracji środowiskiem IT w firmie produkcyjnej, wymagające pracy stacjonarnej w Gdańsku.
- ✓Wsparcie starszych stażem kolegów i dzielenie się wiedzą (mentoring).
- ✓Dostęp do nowoczesnych technologii i realne możliwości rozwoju.
- ✓Samodzielne i odpowiedzialne stanowisko z możliwością wpływu na środowisko IT.
- !W ofercie wymieniono 'możliwość pracy zdalnej', ale dane strukturalne wskazują tryb stacjonarny – niespójność.
- !Brak informacji o dyżurach lub wsparciu po godzinach (potencjalne on-call bez sprecyzowania).
- !Opis benefitów ogólny, bez konkretnych kwot lub zakresów.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń telefonicznych, mailowych i systemem ticketowym (1. i 2. linia).
- •Instalacja, konfiguracja i optymalizacja Windows 11 oraz Windows Server 2022.
- •Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory (tworzenie, uprawnienia, resetowanie haseł).
- •Diagnostyka i rozwiązywanie problemów sieci LAN/WLAN (DNS, DHCP, TCP/IP).
- •Podstawowa administracja serwerami Linux Debian/Ubuntu (konsola, komendy).
- •Przygotowywanie i wydawanie sprzętu IT (laptopy, telefony, drukarki) dla nowych pracowników.
- •Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Początkujący specjalista IT z około 2 latami praktyki na helpdesku, który zna Windows i Active Directory, ale Linux dopiero poznaje. Osoba komunikatywna, chętna do uczenia się i pracy w biurze.
Nie dla osób z mniej niż 2 latami doświadczenia w IT support (role juniorskie odpadają). Nie dla seniorów szukających wyzwań architektonicznych lub pracy zdalnej.
- ?Czy praca zdalna jest faktycznie możliwa, skoro dane mówią o trybie stacjonarnym? Jakie są zasady?
- ?Jak wygląda wsparcie po godzinami? Czy są dyżury, a jeśli tak, to jak często?
- ?Ile osób liczy zespół IT i jak jest zorganizowany?
- ?Jaki system ticketowy jest używany?
- ?Jakie projekty są aktualnie realizowane w dziale IT?
- ?Czy są plany migracji do chmury lub rozwoju infrastruktury?
- ?Jakie konkretne szkolenia lub kursy są dofinansowywane?
- −Nie podano konkretnego systemu ticketowego.
- −Brak informacji o ewentualnych dyżurach ani wsparciu poza godzinami pracy.
- −Nie wiadomo, ile osób liczy zespół i jaka jest struktura.
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (etapy, czas).
Zgrany i pomocny zespół, gdzie dzielimy się wiedzą, a starsi stażem koledzy wspierają młodszych. Atmosfera wsparcia i rozwoju.