Specjalista Service Desk IT

Główna specjalizacja top 5

• Helpdesk i wsparcie użytkowników85,4%
• Digital Workplace, M365 i urządzenia10,8%
• Inna specjalizacja IT1,4%
• Platformy ITSM i workflow0,6%
• Administracja Windows Server i Active Directory0,6%

Pięć najbardziej prawdopodobnych specjalizacji. Suma może być mniejsza niż 100%.

Spektrum seniority

• Junior23,5%
• Mid75%
• Senior0,6%
• Lead0,1%
• Brak danych0,8%

Model ocenia poziom na podstawie obowiązków i oczekiwanej samodzielności.

Zakres samodzielności

• Realizacja zadań ze wsparciem16,1%
• Samodzielna realizacja zadań79,1%
• Projektowanie rozwiązań i decyzje w zespole4,5%
• Wyznaczanie kierunku technicznego dla wielu zespołów0,3%

Samodzielność w realizacji zadań i podejmowaniu decyzji. Procenty nie oznaczają podziału czasu pracy.

Odpowiedzialność za ludzi

• Brak opisanych zadań liderskich99,6%
• Mentoring / prowadzenie techniczne0,2%
• Zarządzanie zespołem<0,1%
• Zarządzanie wieloma zespołami<0,1%
• Brak danych0,1%