Service Delivery Specialist (K/M)
EXORIGO UPOS
Rola specjalisty ds. dostarczania usług, który odpowiada za utrzymanie dobrych relacji z klientami biznesowymi, monitorowanie zgodności oczekiwań z wykonaną pracą oraz koordynowanie realizacji usług. Osoba na tym stanowisku mierzy i raportuje kluczowe parametry usług, współpracuje z różnymi działami firmy, monitoruje i usprawnia procesy oraz nadzoruje budżet kontraktu. Jest to rola wymagająca silnych umiejętności interpersonalnych, organizacyjnych i rozwiązywania problemów.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak informacji o wielkości zespołu, z którym będzie współpracował service delivery specialist., nie podano szczegółów dotyczących konkretnych klientów lub projektów, nad którymi będzie pracował kandydat..
Rola specjalisty ds. dostarczania usług, który odpowiada za utrzymanie dobrych relacji z klientami biznesowymi, monitorowanie zgodności oczekiwań z wykonaną pracą oraz koordynowanie realizacji usług. Osoba na tym stanowisku mierzy i raportuje kluczowe parametry usług, współpracuje z różnymi działami firmy, monitoruje i usprawnia procesy oraz nadzoruje budżet kontraktu. Jest to rola wymagająca silnych umiejętności interpersonalnych, organizacyjnych i rozwiązywania problemów.
- ✓Dowolna forma zatrudnienia (UoP/B2B) daje elastyczność wyboru.
- ✓Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed dla całej rodziny, łącznie z rodzicami, jest znaczącym benefitem.
- ✓Niekorporacyjna kultura pracy, partnerska atmosfera i otwarta komunikacja są pozytywnymi sygnałami.
- !Nie podano konkretnej liczby dni pracy z biura w modelu hybrydowym.
- !Technologia 'Jest' wymieniona w danych strukturalnych jest niejasna i może być literówką lub specyficznym narzędziem, które wymaga wyjaśnienia.
- !Opis 'TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100' jest marketingowy i nie dostarcza konkretnych informacji o codziennej pracy.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Zarządzanie długofalowymi projektami dla Klientów Biznesowych i rozwijanie z nimi relacji.
- •Mierzenie i raportowanie kluczowych parametrów usług.
- •Współpraca z osobami z pozostałych działów firmy odpowiedzialnych za realizację usługi.
- •Monitorowanie i usprawnianie procesów oraz aktywny udział w rozwiązywaniu problemów w zakresie świadczonej usługi.
- •Nadzorowanie budżetu kontraktu i odpowiedzialność za zasoby powierzone przez Klienta.
- •Ocena zgodności oczekiwań Klienta z wykonaną pracą (operacyjnie i budżetowo).
- •Koordynowanie usługi i monitorowanie wskaźników.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z doświadczeniem w obszarze usług dla klienta biznesowego, który posiada wykształcenie wyższe, dobrą znajomość języka angielskiego, umiejętności interpersonalne i organizacyjne oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów. Mile widziane doświadczenie w zarządzaniu usługami IT.
Rola nie jest dla osób bez doświadczenia w pracy z klientem biznesowym lub bez wykształcenia wyższego. Kandydaci, którzy nie posiadają dobrych umiejętności komunikacyjnych i organizacyjnych, mogą mieć trudności z odnalezieniem się na tym stanowisku.
- ?Jakie są główne wyzwania związane z zarządzaniem projektami dla Klientów Biznesowych w branży retail?
- ?Jakie są kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) używane do mierzenia i raportowania usług?
- ?Jak wygląda proces rozwiązywania problemów w przypadku wystąpienia trudności w świadczonej usłudze?
- ?Jakie są główne narzędzia używane do monitorowania budżetu kontraktu i zasobów?
- ?Jakie są oczekiwania dotyczące współpracy z zespołami odpowiedzialnymi za realizację usługi?
- −Brak informacji o wielkości zespołu, z którym będzie współpracował Service Delivery Specialist.
- −Nie podano szczegółów dotyczących konkretnych klientów lub projektów, nad którymi będzie pracował kandydat.
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym lub możliwościach rozwoju zawodowego.
Niekorporacyjna kultura pracy, partnerska atmosfera oraz otwarta komunikacja.
Analiza CV, Rozmowa telefoniczna, Spotkanie online, Spotkanie w biurze z bezpośrednim przełożonym.