Specjalista ds. obsługi klienta (K/M)
Audit HR
Rola polega na obsłudze klienta w firmie produkcyjnej/usługowej. Do codziennych zadań należy przyjmowanie zleceń, informowanie o statusie realizacji, wstępna wycena usług, wystawianie faktur oraz współpraca z warsztatem/halą produkcyjną. To nie jest rola IT – wymaga znajomości pakietu Office i programów fakturowych, a nie technologii programistycznych.
Brakuje: brak informacji o wielkości zespołu, brak konkretów dotyczących systemu do fakturowania (nazwa oprogramowania).
Rola polega na obsłudze klienta w firmie produkcyjnej/usługowej. Do codziennych zadań należy przyjmowanie zleceń, informowanie o statusie realizacji, wstępna wycena usług, wystawianie faktur oraz współpraca z warsztatem/halą produkcyjną. To nie jest rola IT – wymaga znajomości pakietu Office i programów fakturowych, a nie technologii programistycznych.
- ✓Stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę)
- ✓Pełne przyuczenie do stanowiska
- ✓Stałe godziny pracy
- !Brak informacji o wielkości zespołu i strukturze działu
- •Przyjmowanie zleceń od klientów telefonicznie lub osobiście
- •Informowanie klientów o statusie i terminach realizacji zamówień
- •Wstępna wycena drobnych zleceń na podstawie cennika i z pomocą techników
- •Wprowadzanie zleceń i wystawianie faktur w systemie
- •Dbanie o porządek i archiwizację dokumentów
- •Współpraca z halą produkcyjną/warsztatem w celu zapewnienia planowej realizacji zleceń
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z kilkumiesięcznym doświadczeniem w podobnej roli, obsługująca komputer na poziomie użytkownika i znająca podstawy fakturowania.
Nie dla osób szukających pracy zdalnej lub związanej z IT. Rola wymaga fizycznej obecności w biurze i kontaktu z klientem.
- ?Ile osób pracuje w dziale obsługi klienta?
- ?Jaki system jest używany do fakturowania i obsługi zleceń?
- ?Czy są jakieś narzędzia CRM czy tylko Excel?
- ?Jakie są godziny pracy?
- ?Czy w zespole są osoby odpowiedzialne za poszczególne etapy, czy każdy zajmuje się wszystkim?
- −Brak informacji o wielkości zespołu
- −Brak konkretów dotyczących systemu do fakturowania (nazwa oprogramowania)
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
Na poziomie rynkowym
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Doświadczenie. Pełne statystyki zarobków →