IT Support Specialist (f/m/x)
Sii
Rola polega na bezpośrednim wsparciu technicznym na miejscu w zakładzie produkcyjnym klienta motoryzacyjnego w Jaworze. Będziesz odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych na hali produkcyjnej, zarządzanie zgłoszeniami w systemie ticketowym, utrzymanie infrastruktury sieciowej oraz wsparcie użytkowników. Praca w systemie zmianowym 24/7, typowa dla środowiska produkcyjnego.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano konkretnego harmonogramu zmian ani liczby zmian w tygodniu, brak informacji o wielkości zespołu it.
Rola polega na bezpośrednim wsparciu technicznym na miejscu w zakładzie produkcyjnym klienta motoryzacyjnego w Jaworze. Będziesz odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych na hali produkcyjnej, zarządzanie zgłoszeniami w systemie ticketowym, utrzymanie infrastruktury sieciowej oraz wsparcie użytkowników. Praca w systemie zmianowym 24/7, typowa dla środowiska produkcyjnego.
- ✓Wzmianka o planach rozwoju kariery w IT – firma może inwestować w rozwój pracownika
- ✓Praca u lidera outsourcingu IT (Sii) z dużym klientem motoryzacyjnym – stabilność
- −System zmianowy 24/7 – może oznaczać pracę w nocy, weekendy i święta
- −Praca wyłącznie stacjonarna w Jaworze (ograniczenie geograficzne)
- −Kontrakt B2B dla roli junior support – brak stabilności i benefitów pracowniczych
- !Brak informacji o konkretnym harmonogramie zmian (jak często zmiany?)
- !Dynamiczne środowisko produkcyjne – może być stresujące
- !Wielkość zespołu i struktura raportowania nieokreślona
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Zarządzanie ticketami – tworzenie, aktualizacja i zamykanie zgłoszeń w Service Desk Plus
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych (komputery, urządzenia peryferyjne) oraz oprogramowania na hali produkcyjnej
- •Utrzymanie i rozwiązywanie problemów z infrastrukturą sieciową (patchowanie, troubleshooting)
- •Wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft 365, Windows, Excel, Word
- •Monitorowanie i obsługa incydentów związanych z produkcją, jakością i logistyką
- •Współpraca przy wdrażaniu nowych rozwiązań IT poprawiających efektywność operacyjną
- •Praca w systemie zmianowym 24/7 w zakładzie w Jaworze
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z rocznym doświadczeniem w bezpośrednim wsparciu użytkowników i infrastruktury, gotowa do pracy zmianowej 24/7, znająca angielski na poziomie B2. Może być na początku ścieżki kariery IT, ale musi wykazywać chęć rozwoju.
Osoby szukające pracy zdalnej lub hybrydowej – rola jest w pełni stacjonarna w Jaworze. Nie aplikuj, jeśli nie akceptujesz pracy zmianowej (24/7). Rola nie jest dla seniorów ani osób oczekujących wyłącznie pracy biurowej – to support produkcyjny z fizyczną obecnością na hali.
- ?Jak wygląda dokładny harmonogram zmian? Czy są stałe pory czy rotacja?
- ?Ile osób liczy zespół IT w Jaworze?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku innych technologii (np. sieci, cloud) po okresie wdrożenia?
- ?Jakie są godziny pracy w poszczególnych zmianach?
- ?Czy jest wymóg posiadania własnego samochodu (dojazd do Jawora)?
- ?Jaka jest polityka dotycząca nadgodzin i dodatkowego wynagrodzenia za pracę zmianową?
- ?Czy oferujecie jakieś szkolenia lub certyfikacje (np. ITIL)?
- −Nie podano konkretnego harmonogramu zmian ani liczby zmian w tygodniu
- −Brak informacji o wielkości zespołu IT
- −Nie wiadomo, jakie są ścieżki awansu poza ogólnym 'planem rozwoju kariery'
- −Brak informacji o ewentualnym budżecie szkoleniowym