Customer Relations Specialist (język angielski)
CodeTwo - HRejterzy
Rola skupia się na utrzymywaniu relacji z klientami międzynarodowymi w języku angielskim i polskim, głównie telefonicznie i mailowo. Do obowiązków należy wsparcie przed- i posprzedażowe, przeprowadzanie zdalnych prezentacji produktu oraz rozwiązywanie prostych problemów technicznych przy wsparciu zespołu. Praca odbywa się w systemie 2-zmianowym w biurze w Jeleniej Górze lub Wrocławiu. To stanowisko bardziej relacyjne niż techniczne, choć wymaga podstawowej znajomości IT i platform Microsoft.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano widełek wynagrodzenia, brak szczegółów harmonogramu zmian (np. godziny, rotacja).
Rola skupia się na utrzymywaniu relacji z klientami międzynarodowymi w języku angielskim i polskim, głównie telefonicznie i mailowo. Do obowiązków należy wsparcie przed- i posprzedażowe, przeprowadzanie zdalnych prezentacji produktu oraz rozwiązywanie prostych problemów technicznych przy wsparciu zespołu. Praca odbywa się w systemie 2-zmianowym w biurze w Jeleniej Górze lub Wrocławiu. To stanowisko bardziej relacyjne niż techniczne, choć wymaga podstawowej znajomości IT i platform Microsoft.
- ✓Własny produkt używany globalnie (140k+ firm)
- ✓Szkolenie wstępne z technologii Microsoft
- ✓Pakiet relokacyjny dla Jeleniej Góry
- ✓Przyjazna, bezpośrednia kultura pracy
- −Praca w systemie 2-zmianowym – może być uciążliwa dla osób ceniących stałe godziny
- !Brak widełek wynagrodzenia w ogłoszeniu
- !System zmianowy może wpływać na work-life balance
- !Nie określono ścieżki rozwoju ani awansu
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Utrzymywanie relacji z klientami w języku angielskim i polskim poprzez telefon i email
- •Wsparcie procesu weryfikacji i rejestracji klientów oraz partnerów
- •Udzielanie przed- i posprzedażowego wsparcia mailowego klientom i partnerom
- •Rozwiązywanie prostych problemów technicznych (z pomocą doświadczonych kolegów)
- •Przeprowadzanie zdalnych sesji demo (prezentacji programu) dla klientów
- •Praca w systemie 2-zmianowym
- •Udział w szkoleniu wstępnym z platform Microsoft i aplikacji firmy
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z bardzo dobrym angielskim, ogólną znajomością komputera i gotowością do nauki. Może to być osoba po studiach (np. lingwistyka, zarządzanie) z doświadczeniem w call center lub obsłudze klienta.
Juniorzy poszukujący zdalnej pracy lub osoby, które nie akceptują pracy zmianowej. Również nie dla specjalistów IT szukających wyłącznie technicznych wyzwań programistycznych.
- ?Jakie są godziny pracy w poszczególnych zmianach?
- ?Ile osób liczy zespół Customer Relations?
- ?Jak długo trwa szkolenie wstępne?
- ?Jakie są możliwości rozwoju – czy można awansować na starszego specjalistę lub team lead?
- ?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym?
- ?Jakie narzędzia CRM/systemy są używane do obsługi klientów?
- ?Czy są jakieś KPI lub cele sprzedażowe?
- ?Czy oferujecie premie za wyniki?
- −Nie podano widełek wynagrodzenia
- −Brak szczegółów harmonogramu zmian (np. godziny, rotacja)
- −Nie określono liczebności zespołu
- −Brak opisu ścieżki kariery
- −Nie podano, czy po szkoleniu jest okres próbny
Bezpośrednia i życzliwa kultura pracy, firmowy humor (HRejterzy), integracje i nieformalne wydarzenia (pizza days, pasztetowe czwartki).