Infrastructure Engineer (Linux, French)
Capgemini
To rola wsparcia aplikacji – nie budujesz infrastruktury, lecz utrzymujesz krytyczne systemy w ruchu. Codziennie zajmujesz się rozwiązywaniem incydentów (poziom L2/L3), przetwarzaniem zgłoszeń serwisowych, monitorowaniem aplikacji przy użyciu Dynatrace i Zabbix oraz zarządzaniem harmonogramami w CTRLM. Wymagana jest dobra znajomość Linux i Windows oraz biegły francuski. Pracujesz w zespole wsparcia technicznego w dużej firmie outsourcingowej (Capgemini).
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak informacji o dyżurach on-call i ewentualnej pracy zmianowej, nie podano wielkości zespołu ani struktury raportowania.
Tytuł sugeruje inżyniera infrastruktury projektującego i budującego systemy, ale rola to Application Support Engineer – wsparcie aplikacji, rozwiązywanie incydentów, monitorowanie i utrzymanie. To rola operacyjna, nie inżynieryjna w sensie budowania nowych rozwiązań.
To rola wsparcia aplikacji – nie budujesz infrastruktury, lecz utrzymujesz krytyczne systemy w ruchu. Codziennie zajmujesz się rozwiązywaniem incydentów (poziom L2/L3), przetwarzaniem zgłoszeń serwisowych, monitorowaniem aplikacji przy użyciu Dynatrace i Zabbix oraz zarządzaniem harmonogramami w CTRLM. Wymagana jest dobra znajomość Linux i Windows oraz biegły francuski. Pracujesz w zespole wsparcia technicznego w dużej firmie outsourcingowej (Capgemini).
- ✓Dostęp do platform szkoleniowych (NEXT, Pluralsight, Coursera, Udemy) z certyfikacjami
- ✓Darmowa platforma do nauki języków Education First
- ✓Package home office (laptop, monitor, krzesło) po onboardingu
- ✓Dobrze rozwinięta kultura wellbeing (opieka medyczna, psycholog, podcasty)
- −Tytuł 'Infrastructure Engineer' jest mylący – faktyczna rola to Application Support Engineer
- −Brak informacji o dyżurach on-call lub pracy zmianowej (możliwe przy wsparciu 24/7)
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- !Nieokreślona liczba dni hybrydowych – dopytaj rekrutera
- !Wymóg 'pozytywnego nastawienia' – często oznacza presję lub dużą liczbę zgłoszeń
- !Brak informacji o wielkości zespołu i bezpośrednim przełożonym
- !Outsourcing – możliwa praca u różnych klientów bez większego wpływu na projekt
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Rozwiązywanie incydentów na poziomie systemu operacyjnego (Linux/Windows)
- •Obsługa zgłoszeń L2 i L3 w systemie ticketowym
- •Przetwarzanie żądań serwisowych i wdrażanie zatwierdzonych zmian
- •Aktualizowanie dokumentacji operacyjnej (DEX)
- •Monitorowanie dostępności krytycznych aplikacji za pomocą Dynatrace i Zabbix
- •Zarządzanie zadaniami harmonogramowymi w narzędziu CTRLM
- •Komunikacja z interesariuszami w sprawie statusu incydentów
- •Diagnozowanie problemów na podstawie znajomości architektury aplikacji
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z podstawową znajomością Linux i Windows, komunikatywna w języku francuskim, gotowa uczyć się narzędzi monitorujących i harmonogramujących. Może mieć mniejsze doświadczenie, jeśli spełnia wymagania językowe i ma odpowiednie nastawienie.
Nie dla osób, które nie znają francuskiego lub nie lubią pracy w modelu wsparcia (tickety, incydenty, zmiany). Rola nie jest odpowiednia dla seniorów oczekujących budowania infrastruktury od podstaw – to rola utrzymaniowa.
- ?Jak wygląda system dyżurów on-call? Czy jest dodatkowo płatny?
- ?Ile osób liczy zespół i czy praca jest na jednym kliencie/projekcie?
- ?Czy praca odbywa się w systemie zmianowym (np. 24/7)?
- ?Jakie konkretnie aplikacje będą wspierane?
- ?Ile dni w tygodniu trzeba być w biurze w Katowicach?
- ?Jaki jest proces rekrutacyjny – ile etapów i czy jest zadanie domowe?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w stronę automatyzacji/infrastruktury?
- −Brak informacji o dyżurach on-call i ewentualnej pracy zmianowej
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury raportowania
- −Brak opisu konkretnych aplikacji będących przedmiotem wsparcia
- −Nie wiadomo, czy praca dotyczy jednego klienta, czy rotacji między projektami