Specjalista / ka ds. wsparcia systemów IT — I linia wsparcia / Helpdesk

Główna specjalizacja top 5

• Helpdesk i wsparcie użytkowników99,4%
• Inna specjalizacja IT0,2%
• Digital Workplace, M365 i urządzenia0,1%
• Administracja Windows Server i Active Directory0,1%
• Wsparcie aplikacji i systemów produkcyjnych<0,1%

Pięć najbardziej prawdopodobnych specjalizacji. Suma może być mniejsza niż 100%.

Spektrum seniority

• Junior52,1%
• Mid46,8%
• Senior0,2%
• Lead0,1%
• Brak danych0,7%

Model ocenia poziom na podstawie obowiązków i oczekiwanej samodzielności.

Zakres samodzielności

• Realizacja zadań ze wsparciem20%
• Samodzielna realizacja zadań79,1%
• Projektowanie rozwiązań i decyzje w zespole0,7%
• Wyznaczanie kierunku technicznego dla wielu zespołów0,2%

Samodzielność w realizacji zadań i podejmowaniu decyzji. Procenty nie oznaczają podziału czasu pracy.

Odpowiedzialność za ludzi

• Brak opisanych zadań liderskich92,4%
• Mentoring / prowadzenie techniczne6,9%
• Zarządzanie zespołem0,3%
• Zarządzanie wieloma zespołami<0,1%
• Brak danych0,4%