Stażysta/ Stażystka w Pionie Obsługi Klienta
TAURON Polska Energia
Oferta stażu dla studentów, którzy chcą zdobyć praktyczne doświadczenie w obszarze obsługi klienta w dużej firmie energetycznej. Rola polega na wsparciu działu obsługi klienta, udziale w procesach bezpośredniej obsługi klienta oraz pracy z narzędziami biurowymi i systemowymi.
Brakuje: szczegółowy opis zadań w kanałach mobilnych i cyfrowych., informacje o konkretnych nowoczesnych technologiach i dedykowanych aplikacjach systemowych, z którymi będzie pracował stażysta..
Oferta stażu dla studentów, którzy chcą zdobyć praktyczne doświadczenie w obszarze obsługi klienta w dużej firmie energetycznej. Rola polega na wsparciu działu obsługi klienta, udziale w procesach bezpośredniej obsługi klienta oraz pracy z narzędziami biurowymi i systemowymi.
- •Wsparcie obszaru Obsługi Klienta w realizacji zadań w obrębie Centrów kompetencyjnych.
- •Udział w procesach bezpośredniej obsługi klienta w stacjonarnych Punktach Obsługi Klienta oraz w kanałach mobilnych i cyfrowych (aplikacja Mój Tauron).
- •Wsparcie działań typu back-office, zabezpieczających procesy sprzedażowo-obsługowe.
- •Realizacja zadań mających na celu poprawę efektywności oraz jakości obsługi klientów grupy TAURON.
- •Praca z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, dedykowanych aplikacji systemowych oraz narzędzi biurowych.
- •Rozwijanie umiejętności sprzedażowych oraz budowanie trwałych relacji z klientami.
- •Efektywna współpraca z zespołem specjalistów oraz przełożonymi przy realizacji bieżących celów organizacji.
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Student lub studentka z podstawową znajomością MS Office, chęcią do nauki i pracy w zespole, gotowy do pracy min. 30 godzin tygodniowo.
Osoby, które nie są studentami lub nie mają chęci do nauki i zdobywania doświadczenia w obszarze obsługi klienta i energetyki. Nie dla osób, które nie mogą poświęcić minimum 30 godzin tygodniowo na staż.
- ?Jakie konkretne zadania będą realizowane w ramach wsparcia działań typu back-office?
- ?Czy przewidziane jest szkolenie z obsługi dedykowanych aplikacji systemowych?
- ?Jakie są możliwości rozwoju po zakończeniu stażu?
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy w Punkcie Obsługi Klienta?
- ?Czy są jakieś konkretne projekty, w których stażysta będzie brał udział?
- −Szczegółowy opis zadań w kanałach mobilnych i cyfrowych.
- −Informacje o konkretnych nowoczesnych technologiach i dedykowanych aplikacjach systemowych, z którymi będzie pracował stażysta.
- −Informacje o możliwościach rozwoju po zakończeniu stażu.
Praca w zespole specjalistów, z naciskiem na efektywną współpracę i realizację celów organizacji.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię MS Excel.