Business Applications Analyst-Senior
FedEx Express Poland
Rola polega na analizie i utrzymaniu aplikacji biznesowych, z naciskiem na monitorowanie, zarządzanie incydentami i zapewnienie niezawodności systemów. Kandydat będzie odpowiedzialny za monitorowanie aplikacji, tworzenie alertów, zarządzanie defektami i wsparcie po wdrożeniach, w tym dyżury poza godzinami pracy. Jest to rola łącząca elementy analizy, wsparcia technicznego i inżynierii niezawodności.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego., informacje dotyczące wynagrodzenia (poza widełkami w danych strukturalnych)..
Rola polega na analizie i utrzymaniu aplikacji biznesowych, z naciskiem na monitorowanie, zarządzanie incydentami i zapewnienie niezawodności systemów. Kandydat będzie odpowiedzialny za monitorowanie aplikacji, tworzenie alertów, zarządzanie defektami i wsparcie po wdrożeniach, w tym dyżury poza godzinami pracy. Jest to rola łącząca elementy analizy, wsparcia technicznego i inżynierii niezawodności.
- ✓Praca w dużej, globalnej firmie o ugruntowanej pozycji (FedEx).
- ✓Szerokie możliwości rozwoju i nauki (Extensive learning resources, Tuition Assistance Program).
- ✓Atrakcyjny pakiet benefitów pozapłacowych.
- −Wymagane dyżury poza godzinami pracy (OOH) bez wyraźnego wskazania dodatkowego wynagrodzenia za te dyżury.
- !Nie jest wprost określone, jak wygląda proces rekrutacyjny.
- !Zakres obowiązków jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno analizę, jak i wsparcie techniczne oraz zarządzanie incydentami.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Monitorowanie aplikacji i systemów w czasie rzeczywistym (24/7 Application Monitoring)
- •Konfiguracja alertów i dashboardów monitorujących (Setup of Alerts & Monitoring Dashboard)
- •Zapewnienie niezawodności aplikacji (Application Reliability)
- •Zarządzanie zmianami w systemach (Change Management)
- •Zarządzanie incydentami krytycznymi i codziennymi (Major Incident Mgmt, Incident Management)
- •Zarządzanie defektami i problemami w środowisku testowym i produkcyjnym (Defect Management, Level 3 Defect Mgmt, Problem Management)
- •Obsługa zgłoszeń ad-hoc od użytkowników i interesariuszy (Ad-hoc Requests)
- •Wsparcie wdrożeń i monitorowanie aplikacji po ich uruchomieniu (Go-live monitoring, Post-deployment support)
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Kandydat z minimum 5-letnim doświadczeniem, posiadający podstawową znajomość Javy/J2EE, SQL i skryptowania, a także dobrą wiedzę o narzędziach do monitorowania (Prometheus, Grafana, ELK stack) i zarządzania incydentami. Powinien wykazywać się umiejętnością rozwiązywania problemów i podstawową znajomością języka programowania (Python, Java, Go) oraz CI/CD.
Oferta nie jest dla osób z mniejszym niż 5-letnim doświadczeniem w analizie aplikacji lub dla specjalistów, którzy nie posiadają wiedzy z zakresu monitorowania, zarządzania incydentami i podstaw programowania/skryptowania.
- ?Jak wygląda podział obowiązków między analizą, wsparciem technicznym a zarządzaniem incydentami?
- ?Jakie są typowe wyzwania związane z aplikacjami, którymi będę się zajmował?
- ?Jak wygląda proces eskalacji incydentów i problemów?
- ?Czy istnieją dedykowane narzędzia lub procesy do zarządzania wiedzą?
- ?Jakie są oczekiwania dotyczące czasu reakcji na alerty i incydenty?
- ?Jak często występują dyżury OOH i jak są one rozliczane?
- ?Jakie są możliwości rozwoju w ramach tej roli i firmy?
- −Szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego.
- −Informacje dotyczące wynagrodzenia (poza widełkami w danych strukturalnych).
- −Dokładna liczba dni pracy zdalnej/stacjonarnej w modelu hybrydowym.
- −Wielkość zespołu, z którym będzie współpracował kandydat.