Client 360 Application Support Engineer (L3), Officer
STATE STREET BANK INTERNATIONAL
To rola L3 Application Support Engineer dla cloud-native aplikacji data-intensive na AWS i Databricks. Będziesz odpowiadać za stabilność produkcyjną, zarządzanie incydentami (P1/P2), monitorowanie batch jobów i pipeline'ów danych, oraz współpracę z zespołami inżynieryjnymi. Nie jest to rola developerska – główny nacisk na troubleshooting, RCA i utrzymanie, z dyżurami on-call.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu, brak opisu procesu rekrutacyjnego.
To rola L3 Application Support Engineer dla cloud-native aplikacji data-intensive na AWS i Databricks. Będziesz odpowiadać za stabilność produkcyjną, zarządzanie incydentami (P1/P2), monitorowanie batch jobów i pipeline'ów danych, oraz współpracę z zespołami inżynieryjnymi. Nie jest to rola developerska – główny nacisk na troubleshooting, RCA i utrzymanie, z dyżurami on-call.
- ✓Umowa o pracę od pierwszego dnia
- ✓Dodatkowe dni wolne (Birthday Day Off, rocznice)
- ✓Złoty pakiet medyczny dla pracowników i rodzin
- ✓Szeroki zakres szkoleń (miękkie, techniczne, językowe)
- ✓Możliwość pracy w środowisku międzynarodowym
- −Brak informacji o wynagrodzeniu za dyżury on-call lub kompensacji
- −Minimum salary podane jako jedyna kwota – brak zakresu
- !Rotacja on-call bez szczegółów (częstotliwość, dodatkowe wynagrodzenie)
- !'Start-up energy' w dużej firmie bankowej – może oznaczać korporacyjny buzz
- !Brak informacji o wielkości zespołu
- !Wymienione technologie (np. Databricks, Spark) mogą być używane tylko w ograniczonym zakresie
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Monitorowanie stanu aplikacji, batch jobów i pipeline'ów danych na AWS i Databricks.
- •Pełna obsługa incydentów produkcyjnych wysokiej ważności (P1/P2) – triage, RCA, rozwiązanie w SLA.
- •Wsparcie dla Databricks jobów, notebooków i workflows – walidacja danych z użyciem SQL i skryptów.
- •Przegląd logów, metryk i dashboardów (CloudWatch, inne) w celu identyfikacji problemów wydajnościowych.
- •Uczestnictwo w rotacji on-call i pokrywaniu wsparcia produkcyjnego.
- •Współpraca z zespołami inżynieryjnymi przy projektowaniu długoterminowych poprawek i automatyzacji.
- •Tworzenie i utrzymanie runbooków, playbooków i dokumentacji znanych problemów.
- •Wsparcie przy deployach – smoke testy, readiness checks, walidacja środowisk.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Mid-level support engineer z minimum 4 latami doświadczenia w L3, mocnym SQL i AWS, gotowy do nauki Databricks i akceptujący dyżury on-call.
Osoby z mniej niż 4 latami doświadczenia w supportcie, które chcą uniknąć dyżurów on-call, lub które szukają czysto developerskiej roli bez odpowiedzialności za utrzymanie produkcji.
- ?Jak często odbywa się rotacja on-call i czy jest dodatkowo płatna?
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia L3 oraz zespół inżynieryjny?
- ?Czy stack produkcyjny różni się od wymienionego – jakie konkretnie usługi AWS są używane?
- ?Jaki jest poziom autonomii w podejmowaniu decyzji technicznych przy RCA i fixach?
- ?Czy istnieje możliwość awansu lub zmiany roli w kierunku developmentu?
- ?Jak wygląda proces wdrożenia i onboarding dla nowej osoby?
- −Nie podano wielkości zespołu
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Brak informacji o częstotliwości dyżurów on-call i ewentualnej kompensacji
- −Nie wiadomo jakie narzędzia do monitoringu i alertowania są używane (poza CloudWatch)
Wysoko współpracujące, międzynarodowe środowisko z kombinacją startupowej energii i stabilności dużego przedsiębiorstwa.