Doradca/Doradczyni ds.obsługi klienta infolinii obsługowo-sprzedażowej
Imar Service Group
Rola polega na obsłudze przychodzących połączeń telefonicznych od klientów Orange Polska w Krakowie. Na co dzień będziesz doradzać w sprawach płatności, usług i urządzeń, udzielać pomocy technicznej przy urządzeniach mobilnych oraz aktywnie proponować nowe usługi, zarabiając prowizje od sprzedaży. Praca jest zmianowa (6-23), stacjonarna w biurze, z możliwością hybrydy po wdrożeniu. To typowa rola call center z silnym naciskiem na sprzedaż.
Brakuje: brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, rodzaj zadań), nie podano konkretnych systemów/narzędzi używanych w codziennej pracy.
Rola polega na obsłudze przychodzących połączeń telefonicznych od klientów Orange Polska w Krakowie. Na co dzień będziesz doradzać w sprawach płatności, usług i urządzeń, udzielać pomocy technicznej przy urządzeniach mobilnych oraz aktywnie proponować nowe usługi, zarabiając prowizje od sprzedaży. Praca jest zmianowa (6-23), stacjonarna w biurze, z możliwością hybrydy po wdrożeniu. To typowa rola call center z silnym naciskiem na sprzedaż.
- ✓Prowizje sprzedażowe bez górnego limitu
- ✓Premie jakościowe 500-1500 zł brutto co kwartał
- ✓Umowa o pracę od pierwszego dnia szkolenia
- ✓Dofinansowanie do karty sportowej, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, darmowe kursy językowe
- ✓Zniżka 50% na usługi Orange
- −Wymagana dyspozycyjność od konkretnej daty (26.05.2026) – może sugerować sztywny start
- −Praca przez agencję zatrudnienia (Imar Service Group), nie bezpośrednio u Orange
- !Możliwość pracy hybrydowej po wdrożeniu – nie określono, ile dni w biurze
- !System zmianowy do 23:00 – brak informacji o pracy w weekendy
- !Wysoki nacisk na sprzedaż – może być stresujące dla osób nastawionych na czystą obsługę
- !Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- •Przyjmowanie rozmów przychodzących od klientów Orange
- •Doradzanie w kwestiach płatności, usług i urządzeń
- •Udzielanie pomocy technicznej (urządzenia mobilne, smartfony)
- •Proponowanie nowych usług i sprzedaż dodatkowych produktów
- •Obsługa systemów komputerowych do zarządzania zgłoszeniami i sprzedażą
- •Wyjaśnianie kwestii związanych z rachunkami i taryfami
- •Udział w szkoleniach i spotkaniach zespołu
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba bez doświadczenia, ale z dobrą komunikacją i chęcią nauczenia się sprzedaży, dostępna od 26.05.2026, gotowa na pracę zmianową i stacjonarną w Krakowie.
Nie dla osób ceniących stałe godziny pracy, wyłącznie zadania doradcze bez elementu sprzedaży, lub nieakceptujących pracy w call center z targetami prowizyjnymi.
- ?Jakie są konkretne przedziały godzin zmian? Czy w weekendy też są zmiany?
- ?Ile trwa wdrożenie i kiedy jest możliwość przejścia na hybrydę?
- ?Jaki jest średni czas rozmowy i ilość połączeń dziennie?
- ?Jak wygląda system premiowy – czy są progi, czy premia liczona od każdej sprzedaży?
- ?Jaka jest wielkość zespołu i struktura wsparcia (team leader, trener)?
- ?Czy są narzucone targety sprzedażowe – jeśli tak, jakie?
- ?Jakie produkty/usługi Orange będą głównie sprzedawane?
- ?Czy rotacja w zespole jest duża?
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, rodzaj zadań)
- −Nie podano konkretnych systemów/narzędzi używanych w codziennej pracy
- −Nie wiadomo, czy praca w weekendy jest obowiązkowa
Firma promuje dobrą atmosferę, imprezy integracyjne, konkursy z nagrodami (np. Samsung) i przyjazne środowisko pracy.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Doświadczenie. Pełne statystyki zarobków →