Field Application Engineer (Embedded)
AVSystem
Jest to rola Field Application Engineer (FAE) specjalizująca się w embedded IoT. Rola łączy wsparcie techniczne drugiej i trzeciej linii, integrację rozwiązań IoT po stronie urządzeń oraz działania pre-salesowe. Będziesz pomagać klientom we wdrażaniu SDK Anjay i systemów zarządzania urządzeniami opartych na LwM2M. To nie jest typowa rola developerska – nacisk położony jest na debugowanie, rozwiązywanie problemów i współpracę z klientem.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu customer success, brak opisu procesu rekrutacyjnego.
Jest to rola Field Application Engineer (FAE) specjalizująca się w embedded IoT. Rola łączy wsparcie techniczne drugiej i trzeciej linii, integrację rozwiązań IoT po stronie urządzeń oraz działania pre-salesowe. Będziesz pomagać klientom we wdrażaniu SDK Anjay i systemów zarządzania urządzeniami opartych na LwM2M. To nie jest typowa rola developerska – nacisk położony jest na debugowanie, rozwiązywanie problemów i współpracę z klientem.
- ✓Praktyczna praca na realnych systemach IoT używanych przez globalnych klientów
- ✓Możliwość uczestnictwa w bezpłatnych konferencjach branżowych
- ✓Bliska współpraca z doświadczonymi inżynierami embedded
- ✓Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy w niepełnym wymiarze obok studiów
- !Brak informacji o procesie rekrutacyjnym
- !Brak wzmianki o dyżurach on-call
- !Rola wsparcia może być mniej satysfakcjonująca dla osób nastawionych wyłącznie na rozwój kodu
- •Udzielanie wsparcia technicznego 2nd/3rd line dla klientów korzystających z rozwiązań embedded AVSystem
- •Debugowanie i rozwiązywanie problemów integracyjnych w systemach IoT
- •Uczestnictwo w konsultacjach technicznych, walidacji rozwiązań i demonstracjach dla klientów
- •Tworzenie materiałów technicznych dla klientów we współpracy z Product Management i Marketingiem
- •Współpraca z zespołami Embedded Engineering i Customer Success przy eskalacjach problemów
- •Rozwijanie wiedzy embedded i IoT w zespole Customer Success
- •Analiza logów i komunikacji sieciowej (IP, TCP/UDP) w urządzeniach IoT
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Student lub absolwent kierunku technicznego z podstawową znajomością C i Linuxa, który wykonał kilka projektów embedded (np. na Arduino lub STM32). Potrafi komunikować się po angielsku i szybko uczy się nowych technologii.
Nie dla osób z więcej niż 3-4 latami doświadczenia, które szukają wyłącznie roli developerskiej bez kontaktu z klientem. Kandydaci oczekujący pracy w pełni zdalnej również nie pasują ze względu na wymóg hybrydy.
- ?Jak wygląda proces wdrożenia i szkolenia dla nowych pracowników?
- ?Ile osób liczy zespół Customer Success i ile przypadka na jednego inżyniera?
- ?Czy istnieje rotacja dyżurów on-call? Jeśli tak, jak często?
- ?Czy istnieje możliwość późniejszego przejścia do zespołu Embedded Engineering?
- ?Jakie narzędzia są używane do zgłaszania i śledzenia problemów (np. Jira, Zendesk)?
- ?Czy są przewidziane podróże służbowe do klientów?
- ?Jaka jest ścieżka kariery dla FAE w AVSystem?
- −Nie podano wielkości zespołu Customer Success
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo czy są dyżury on-call
- −Nie podano konkretnych narzędzi wsparcia (system ticketowy)
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym
Swobodna atmosfera (brak dress code'u), elastyczne godziny pracy, możliwość pracy w niepełnym wymiarze. Współpraca z doświadczonymi inżynierami.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię IoT.