IT Help Desk Support Specialist
AML RightSource
Standardowa rola IT Help Desk pierwszego kontaktu w firmie zajmującej się AML. Codzienna praca to rozwiązywanie problemów z systemami Windows i macOS, zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem, wsparcie onboardingu i offboardingu pracowników oraz prowadzenie dokumentacji. Praca stacjonarna w biurze w Krakowie, brak elementów deweloperskich.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu ani struktury it, brak opisu procesu rekrutacyjnego.
Standardowa rola IT Help Desk pierwszego kontaktu w firmie zajmującej się AML. Codzienna praca to rozwiązywanie problemów z systemami Windows i macOS, zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem, wsparcie onboardingu i offboardingu pracowników oraz prowadzenie dokumentacji. Praca stacjonarna w biurze w Krakowie, brak elementów deweloperskich.
- ✓Kompleksowa prywatna opieka medyczna
- ✓Karta Multisport przez MyBenefit
- ✓Roczna premia uznaniowa (zależna od wyników firmy i indywidualnych)
- ✓Program wsparcia pracowników (EAP)
- ✓Dostęp do platformy nauki języków goFLUENT
- !Widełki wynagrodzenia to sztywna kwota 6250 PLN – brak możliwości negocjacji
- !Wymóg 'pracy pod presją czasu' może sugerować duże obciążenie
- !Preferowane wykształcenie wyższe (informatyka) – nie jest wymagane, ale może być oczekiwane
- •Rozwiązywanie problemów technicznych (OS, oprogramowanie, sprzęt) zdalnie i na miejscu
- •Administracja środowiskiem IT – stacje robocze, drukarki, instalacje, inwentaryzacja, aktualizacje
- •Obsługa zgłoszeń ticketowych i eskalacja w razie potrzeby
- •Zarządzanie wdrażaniem urządzeń przez MDM (Windows i macOS)
- •Wsparcie procesów onboardingu i offboardingu pracowników
- •Egzekwowanie wytycznych IT i procedur operacyjnych
- •Utrzymywanie dokumentacji wewnętrznej i logistyki sprzętu IT
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z dokładnie rokiem doświadczenia w helpdesku, podstawową znajomością Windows/macOS i M365, komunikatywnym angielskim oraz dobrą organizacją pracy.
Nie dla osób bez doświadczenia w IT support lub słabej znajomości angielskiego. Rola nie jest odpowiednia dla seniorów ani osób szukających pracy zdalnej lub hybrydowej.
- ?Ile osób liczy zespół IT Help Desk?
- ?Jaki jest średni dzienny wolumen zgłoszeń?
- ?Czy przewidziane są dyżury lub praca w godzinach zmianowych?
- ?Jakie narzędzie MDM jest używane?
- ?Czy istnieje ścieżka rozwoju w ramach działu IT?
- ?Jakie są godziny pracy – czy stałe, czy elastyczne?
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury IT
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy są dyżury on-call lub weekendowe
- −Nie określono, jakie konkretne narzędzie MDM jest używane
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Microsoft 365. Pełne statystyki zarobków →