IT Service Manager
HSBC Technology Poland
Rola IT Service Managera w dziale IT banku HSBC, skupiona na obsłudze rynku szwajcarskiego. Odpowiedzialność za kontrole IT, zarządzanie kosztami, governance chmury/danych/outsourcingu, oraz obsługę aplikacji IT używanych przez jednostki biznesowe w Szwajcarii. To rola administracyjno-zarządcza, a nie techniczna – wymaga organizacji, znajomości procesów bankowych i narzędzi biurowych.
Brakuje: liczba członków zespołu, proces rekrutacyjny (etapy).
Rola IT Service Managera w dziale IT banku HSBC, skupiona na obsłudze rynku szwajcarskiego. Odpowiedzialność za kontrole IT, zarządzanie kosztami, governance chmury/danych/outsourcingu, oraz obsługę aplikacji IT używanych przez jednostki biznesowe w Szwajcarii. To rola administracyjno-zarządcza, a nie techniczna – wymaga organizacji, znajomości procesów bankowych i narzędzi biurowych.
- ✓Budżet szkoleniowy i dofinansowanie edukacji
- ✓Międzynarodowe projekty i środowisko
- ✓Program mentoringowy
- ✓Dodatek na wyposażenie stanowiska domowego (800 PLN)
- ✓System premiowy oparty na wynikach
- !Brak informacji o możliwości pracy zdalnej (rola stacjonarna w Krakowie)
- !Brak opisu wielkości zespołu ani struktury raportowania
- !Nieokreślony zakres dyżurów on-call
- •Przygotowywanie i monitorowanie wskaźników kontroli IT (KCI)
- •Zarządzanie alokacją kosztów i refakturowaniem na jednostki biznesowe
- •Nadzór nad zgodnością z regulacjami dotyczącymi chmury, danych i outsourcingu
- •Utrzymywanie listy aplikacji IT używanych przez szwajcarskie jednostki oraz zarządzanie impairmentami
- •Przeprowadzanie ocen istotności dostaw IT (materiality assessments)
- •Zarządzanie przerwami w umowach wewnątrzgrupowych (Intra Group Service Agreement breaks)
- •Nadzór nad zarządzaniem dokumentacją oraz rekategoryzacja procedur IT
- •Recertyfikacja procedur IT dla Szwajcarii i zarządzanie podatnościami na szwajcarskich serwerach
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Doświadczony specjalista ds. usług IT lub analityk z minimum 3-4 latami w podobnej roli, znający narzędzia MS Office i Confluence, z podstawową wiedzą o bankowości.
Osoby szukające pracy zdalnej (rola stacjonarna) ani inżynierowie chcący programować – to rola zarządcza, nie techniczna.
- ?Ile osób liczy zespół IT Service Managerów?
- ?Jak wygląda proces raportowania – komu podlega to stanowisko?
- ?Czy są przewidziane dyżury on-call lub praca w weekendy?
- ?Jakie są największe wyzwania w zarządzaniu usługami IT dla rynku szwajcarskiego?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku IT Governance lub Compliance?
- ?Jakie narzędzia poza Excel i Confluence są używane w codziennej pracy?
- ?Jaki jest zakres odpowiedzialności za budżet IT?
- −Liczba członków zespołu
- −Proces rekrutacyjny (etapy)
- −Czy rola wiąże się z dyżurami lub pracą w nadgodzinach
- −Szczegółowy zakres odpowiedzialności za konkretne aplikacje
Pracownicy są cenieni, promuje się inicjatywę i work-life balance, ale oferta nie podaje szczegółów kultury zespołu.
Powyżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Excel. Pełne statystyki zarobków →