IT Support & Operations Specialist
Keepit
To klasyczna rola IT Support/Operations na miejscu w biurze. Będziesz pierwszą linią wsparcia dla pracowników – konfiguracja sprzętu, rozwiązywanie problemów z Windows/macOS, zarządzanie salami konferencyjnymi i sprzętem AV. To praca praktyczna, twarzą w twarz z użytkownikami, a nie zdalna administracja. Stanowisko regular, nie wymaga wieloletniego doświadczenia, ale solidnych podstaw i samodzielności.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak informacji o wynagrodzeniu, nie podano wielkości zespołu it w biurze.
To klasyczna rola IT Support/Operations na miejscu w biurze. Będziesz pierwszą linią wsparcia dla pracowników – konfiguracja sprzętu, rozwiązywanie problemów z Windows/macOS, zarządzanie salami konferencyjnymi i sprzętem AV. To praca praktyczna, twarzą w twarz z użytkownikami, a nie zdalna administracja. Stanowisko regular, nie wymaga wieloletniego doświadczenia, ale solidnych podstaw i samodzielności.
- ✓3 dni chorobowego bez L4
- ✓Szkolenia i zajęcia językowe
- ✓Biuro w centrum Krakowa z napojami i przekąskami
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Konfiguracja laptopów i peryferiów dla nowych pracowników
- •Bezpośrednia pomoc kolegom przy problemach z Windows/macOS, monitorami, dokami
- •Zarządzanie sprzętem w salach konferencyjnych (ekrany, kamery, systemy konferencyjne)
- •Prowadzenie inwentaryzacji sprzętu IT, zamawianie i wymiana urządzeń
- •Obsługa zgłoszeń pierwszej linii (ticketing) – problemy z OS, aplikacjami, sprzętem
- •Wsparcie przy przeprowadzkach biur, rekonfiguracjach, wdrożeniach nowego sprzętu
- •Koordynacja z dostawcami i wewnętrznymi zespołami w celu rozwiązania złożonych problemów
- •Utrzymywanie i ulepszanie procedur IT oraz ścieżek eskalacji
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Początkujący specjalista IT support z podstawową znajomością Windows i macOS, potrafiący samodzielnie diagnozować problemy sprzętowe i chętny do nauki w biurowej obsłudze IT.
Osoby szukające pracy zdalnej, inżynierowie systemowi/DevOps, osoby preferujące głęboką pracę architektoniczną lub unikające bezpośredniego kontaktu z użytkownikiem.
- ?Jak wygląda struktura zespołu IT – ilu jest w nim osób, komu raportujemy?
- ?Czy są plany rozwoju dla tej roli (np. awans na bardziej specjalistyczne stanowisko)?
- ?Jakie konkretnie narzędzia MDM i systemy ticketowe są używane?
- ?Jak często zdarzają się awarie wymagające eskalacji poza zespół onsite?
- ?Czy rola obejmuje dyżury poza godzinami pracy lub on-call?
- ?Jaka jest rotacja sprzętu – czy pracownicy dostają nowy sprzęt, czy używanego?
- ?Czy są jakieś konkretne certyfikacje wymagane lub wspierane przez firmę?
- −Brak informacji o wynagrodzeniu
- −Nie podano wielkości zespołu IT w biurze
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (etapy, czas)
- −Nie wiadomo, jakie konkretnie systemy MDM i ticketingowe są w użyciu
Mały, praktyczny zespół IT w rozwijającym się biurze – atmosfera wsparcia i bezpośredniego kontaktu, nacisk na rozwiązywanie problemów.