IT Users Support Specialist (Junior)
B2B.NET
Rola IT Users Support Specialist w firmie B2B.NET to wsparcie użytkowników końcowych w codziennej pracy oraz udział w projekcie modernizacji środowiska pracy opartego na rozwiązaniach chmurowych. Kandydat będzie obsługiwał zgłoszenia, diagnozował problemy z systemami Windows i macOS, wspierał w zakresie Microsoft Office, zarządzał kontami w Active Directory i pracował z systemem ServiceNow. Jest to okazja do zdobycia doświadczenia w dużym środowisku korporacyjnym.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano dokładnej liczby dni pracy w biurze w modelu hybrydowym., brak informacji o wielkości zespołu it..
Rola IT Users Support Specialist w firmie B2B.NET to wsparcie użytkowników końcowych w codziennej pracy oraz udział w projekcie modernizacji środowiska pracy opartego na rozwiązaniach chmurowych. Kandydat będzie obsługiwał zgłoszenia, diagnozował problemy z systemami Windows i macOS, wspierał w zakresie Microsoft Office, zarządzał kontami w Active Directory i pracował z systemem ServiceNow. Jest to okazja do zdobycia doświadczenia w dużym środowisku korporacyjnym.
- ✓Możliwość zatrudnienia na B2B lub UZ.
- ✓Udział w projekcie modernizacji środowiska pracy opartego na rozwiązaniach chmurowych.
- !Praca hybrydowa w Krakowie bez podania dokładnej liczby dni w biurze.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Obsługa zgłoszeń użytkowników końcowych jako pierwszy punkt kontaktu IT.
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z systemami Windows i macOS.
- •Wsparcie użytkowników w zakresie pakietu Microsoft Office.
- •Zarządzanie kontami użytkowników oraz uprawnieniami w Active Directory.
- •Obsługa incydentów i zgłoszeń w systemie ServiceNow.
- •Wsparcie użytkowników korzystających z aplikacji publikowanych i środowisk Citrix.
- •Pomoc techniczna dla urządzeń mobilnych z systemami Android oraz iOS.
- •Udział w migracji użytkowników do nowego środowiska pracy.
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Kandydat z doświadczeniem w IT Support lub Service Desk, podstawową znajomością Active Directory, systemów Windows, pakietu Microsoft Office i systemów ticketowych, z umiejętnością diagnozowania problemów użytkowników i komunikatywną znajomością języka angielskiego, ma szansę na zatrudnienie.
Oferta nie jest dla osób bez żadnego doświadczenia w IT Support, bez znajomości podstawowych systemów operacyjnych i pakietów biurowych, a także bez podstawowej znajomości języka angielskiego.
- ?Jakie jest typowe obciążenie zgłoszeniami na jednego specjalistę?
- ?Jak wygląda proces eskalacji zgłoszeń?
- ?Jakie są konkretne cele projektu modernizacji środowiska pracy?
- ?Jakie są główne technologie chmurowe wykorzystywane w projekcie?
- ?Jak często występują dyżury poza standardowymi godzinami pracy?
- −Nie podano dokładnej liczby dni pracy w biurze w modelu hybrydowym.
- −Brak informacji o wielkości zespołu IT.
- −Nie podano szczegółów dotyczących procesu rekrutacji (np. ile etapów).
Rozmowa techniczna, Rozmowa z klientem.