Junior IT Support
Andea
To wewnętrzna rola helpdesk/IT Support dla firmy zajmującej się wdrażaniem systemów produkcyjnych (MES). Jako Junior IT Support będziesz odpowiadać na zgłoszenia pracowników, diagnozować problemy z Windows/Linux, Office 365, Active Directory i sieciami, instalować oprogramowanie oraz prowadzić dokumentację. To klasyczne 1. linia wsparcia IT, idealne dla studenta lub osoby rozpoczynającej karierę w IT.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak informacji o wynagrodzeniu, brak dokładnego wymiaru czasu pracy (część etatu vs pełny etat).
To wewnętrzna rola helpdesk/IT Support dla firmy zajmującej się wdrażaniem systemów produkcyjnych (MES). Jako Junior IT Support będziesz odpowiadać na zgłoszenia pracowników, diagnozować problemy z Windows/Linux, Office 365, Active Directory i sieciami, instalować oprogramowanie oraz prowadzić dokumentację. To klasyczne 1. linia wsparcia IT, idealne dla studenta lub osoby rozpoczynającej karierę w IT.
- ✓Proces onboardingu i ciągłe możliwości edukacyjne
- ✓Wewnętrzna wymiana wiedzy i mentoring ze strony doświadczonych specjalistów
- ✓Wielościeżkowa ścieżka kariery
- ✓Inicjatywa charytatywna Andea Grants (5000 PLN miesięcznie dla wybranej fundacji)
- !Nieokreślony wymiar czasu pracy – ogłoszenie mówi o 'części etatu' ale 'dostępnym w pełnym wymiarze w tygodniu'
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Odpowiadanie na zgłoszenia pracowników w języku polskim i angielskim (helpdesk)
- •Identyfikacja i rozwiązywanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania
- •Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania
- •Przygotowywanie bieżącej dokumentacji technicznej
- •Udział w wewnętrznych projektach IT
- •Prowadzenie inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z podstawową wiedzą o systemach Windows/Linux, MS Office i Active Directory, potrafiąca diagnozować typowe problemy sprzętowe i programowe. Nie wymaga się komercyjnego doświadczenia, ale praktyczna umiejętność obsługi komputera i chęć nauki.
Osoby z dużym doświadczeniem jako administratorzy lub developerzy (mid/senior) – rola jest czysto juniorska. Nie dla osób szukających pracy zdalnej – wyłącznie stacjonarnie w Krakowie.
- ?Ile osób liczy zespół IT Support?
- ?Jakie są godziny pracy – czy to pełny etat, a jeśli nie, to ile godzin tygodniowo?
- ?Czy są dyżury lub wsparcie poza standardowymi godzinami?
- ?Jak wygląda proces eskalacji problemów do wyższych linii wsparcia?
- ?Czy firma zapewnia szkolenia z konkretnych technologii (np. MES/Apriso)?
- −Brak informacji o wynagrodzeniu
- −Brak dokładnego wymiaru czasu pracy (część etatu vs pełny etat)
- −Brak informacji o wielkości zespołu IT Support
- −Nie wiadomo, czy rola wiąże się z dyżurami lub pracą zmianową
Mały zespół z różnym poziomem doświadczenia, wspierający i nastawiony na mentoring. Firma ceni sobie wartości małej firmy mimo wzrostu.
Krok 1: Aplikacja online. Krok 2: 30-minutowa rozmowa z HR. Krok 3: 1-godzinna rozmowa z kierownikiem działu. Krok 4: Oferta. Krok 5: Pierwszy dzień pracy.