Junior IT Support Engineer
iTeamly
To rola wsparcia IT pierwszego i drugiego poziomu dla narzędzi Microsoft Power Platform. Codzienna praca polega na rozwiązywaniu problemów z aplikacjami Power Platform, workflow i integracjami, wspieraniu użytkowników oraz dokumentowaniu zgłoszeń. Stanowisko ma charakter pomocniczy z elementami automatyzacji niskokodowej. Firma to venture builder, co oznacza, że będziesz wspierać różne wewnętrzne projekty lub startupy.
Brakuje: szczegółowy harmonogram i rodzaj zmian, możliwość pracy zdalnej (sprzeczne informacje).
To rola wsparcia IT pierwszego i drugiego poziomu dla narzędzi Microsoft Power Platform. Codzienna praca polega na rozwiązywaniu problemów z aplikacjami Power Platform, workflow i integracjami, wspieraniu użytkowników oraz dokumentowaniu zgłoszeń. Stanowisko ma charakter pomocniczy z elementami automatyzacji niskokodowej. Firma to venture builder, co oznacza, że będziesz wspierać różne wewnętrzne projekty lub startupy.
- ✓Jasno zdefiniowana ścieżka rozwoju w IT support i automatyzacji
- ✓Praca z aktualnymi technologiami Microsoft (Power Platform)
- ✓Elastyczne godziny pracy (w ramach zmian)
- −Kontrakt B2B dla juniora – brak stabilności zatrudnienia
- −Praca stacjonarna w Krakowie, ale benefit wspomina o możliwości pracy zdalnej – rozbieżność do wyjaśnienia
- !Nie określono harmonogramu zmian (nocne, weekendy?)
- !Brak informacji o wielkości zespołu i liczbie obsługiwanych projektów
- !Firma typu venture builder – możliwa zmienność projektów
- •Przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń 1. i 2. linii dla narzędzi Power Platform
- •Diagnozowanie i naprawa problemów z aplikacjami, workflow i podstawowymi integracjami
- •Wsparcie użytkowników i zespołów technicznych w codziennej pracy
- •Tworzenie prostych automatyzacji i rozwiązań niskokodowych w Power Platform
- •Dokumentowanie zgłoszeń, błędów i rozwiązań w systemie ticketowym
- •Praca w systemie zmianowym (prawdopodobnie pory dzienne, możliwe weekendy)
- •Udział w spotkaniach agile i aktualizacja statusów w narzędziach do śledzenia zadań
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Początkujący specjalista wsparcia IT z rocznym doświadczeniem, znający podstawy Power Platform, SQL i przynajmniej jeden język programowania. Może to być osoba po helpdesku, która chce poszerzyć umiejętności o automatyzację.
Nie dla seniorów ani osób bez doświadczenia w IT support. Nie dla kandydatów, którzy nie mogą pracować w systemie zmianowym lub szukają wyłącznie zdalnej pracy głęboko developerskiej.
- ?Jak wygląda dokładny harmonogram zmian? Czy są zmiany nocne i weekendowe?
- ?Czy mimo oznaczenia 'office' istnieje możliwość pracy zdalnej w niektóre dni?
- ?Jakie konkretnie narzędzia Power Platform są używane (Power Apps, Power Automate, Power Pages)?
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia i ile projektów obsługuje?
- ?Jakie narzędzia do śledzenia zgłoszeń są stosowane?
- ?Jaki jest przewidywany czas na awans na wyższy poziom?
- ?Czy w ramach automatyzacji będę mógł używać Pythona lub C#, czy tylko Power Automate?
- −Szczegółowy harmonogram i rodzaj zmian
- −Możliwość pracy zdalnej (sprzeczne informacje)
- −Wielkość zespołu i liczba obsługiwanych projektów
- −Konkretne narzędzia do śledzenia zgłoszeń
- −Opis środowiska testowego
Zespół wspierający, praca w metodyce agile z naciskiem na dokumentację i narzędzia do śledzenia zadań. Firma oferuje jasną ścieżkę rozwoju i możliwość nauki.