Payments Operations Executive (maternity cover)
HSBC Technology Poland
Rola operacyjna w obszarze płatności w dużym banku. Osoba na tym stanowisku będzie obsługiwać zapytania, przestrzegać procedur, eskalować problemy i odpowiadać na maile. To zastępstwo urlopowe (maternity cover), więc tymczasowe. Nie jest to rola techniczna ani menedżerska pomimo tytułu 'Executive'.
Brakuje: nie podano dokładnego czasu trwania zastępstwa (maternity cover), brak informacji o wielkości zespołu.
Tytuł sugeruje stanowisko kierownicze (Executive), ale w rzeczywistości jest to rola operacyjna – obsługa zapytań, przestrzeganie procedur, praca w zespole. Nie ma elementów zarządzania ani podejmowania decyzji strategicznych.
Rola operacyjna w obszarze płatności w dużym banku. Osoba na tym stanowisku będzie obsługiwać zapytania, przestrzegać procedur, eskalować problemy i odpowiadać na maile. To zastępstwo urlopowe (maternity cover), więc tymczasowe. Nie jest to rola techniczna ani menedżerska pomimo tytułu 'Executive'.
- ✓Płaska struktura organizacyjna
- ✓Międzynarodowe środowisko pracy
- ✓Budżet szkoleniowy
- ✓Mentoring i małe zespoły
- ✓Elastyczne godziny pracy
- −Tymczasowe zastępstwo (maternity cover) – niepewność co do długości zatrudnienia
- −Niska widełka wynagrodzenia jak na Kraków i wielkość firmy
- !Brak informacji o dokładnym czasie trwania zastępstwa
- !Brak opisu wielkości zespołu
- !Pełna praca w biurze (office) – brak elastyczności
- •Obsługa przychodzących zapytań związanych z operacjami płatniczymi
- •Wykonywanie zadań zgodnie z ustalonymi procedurami i standardami
- •Identyfikacja i eskalacja potencjalnych problemów lub opóźnień
- •Odpowiadanie na emaile i zapytania w terminowy sposób
- •Współpraca w zespole w celu osiągnięcia poziomów usług
- •Prowadzenie dokładnych zapisów transakcji i zapytań
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z podstawowym doświadczeniem biurowym, angielskim B2 i chęcią do nauki. Może to być świeżo upieczony absolwent z dobrymi umiejętnościami komunikacyjnymi.
Osoby szukające roli technicznej (programista, inżynier) lub stałego zatrudnienia na dłuższy okres. Nie dla osób oczekujących pracy zdalnej – wymagana obecność w biurze w Krakowie.
- ?Jaki jest przewidywany okres zastępstwa urlopowego?
- ?Czy istnieje możliwość przedłużenia umowy po zakończeniu zastępstwa?
- ?Ile osób liczy zespół, w którym będę pracować?
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy – ile zapytań dziennie?
- ?Czy są przewidziane szkolenia wdrożeniowe?
- ?Jakie systemy są używane w operacjach płatniczych?
- ?Czy istnieje możliwość przejścia na inne stanowisko po zakończeniu kontraktu?
- −Nie podano dokładnego czasu trwania zastępstwa (maternity cover)
- −Brak informacji o wielkości zespołu
- −Nie wiadomo, jakie konkretne systemy będą używane
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
Międzynarodowe środowisko, małe zespoły, płaska struktura – kładzie się nacisk na współpracę i wsparcie.
Poniżej mediany rynkowej
≈ 35,4–41,7 zł/h
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Communication skills. Pełne statystyki zarobków →