Senior OT Network Support Analyst – Connectivity & Incident Management
ITDS
Rola ta polega na zapewnianiu globalnego wsparcia dla sieci i telekomunikacji w dużym banku międzynarodowym. Twoim głównym zadaniem będzie szybkie przywracanie usług po awariach, współpraca z dostawcami oraz zespołami incident management. Praca odbywa się w systemie zmianowym (w tym weekendy) i wymaga dobrej znajomości topologii sieci oraz protokołów, a także znajomości ITIL. Nie jest to rola deweloperska, a raczej operacyjna/supportowa.
Brakuje: nie podano konkretnego harmonogramu zmian, brak informacji o dyżurach on-call.
Rola ta polega na zapewnianiu globalnego wsparcia dla sieci i telekomunikacji w dużym banku międzynarodowym. Twoim głównym zadaniem będzie szybkie przywracanie usług po awariach, współpraca z dostawcami oraz zespołami incident management. Praca odbywa się w systemie zmianowym (w tym weekendy) i wymaga dobrej znajomości topologii sieci oraz protokołów, a także znajomości ITIL. Nie jest to rola deweloperska, a raczej operacyjna/supportowa.
- ✓Globalne środowisko pracy w dużym banku międzynarodowym
- ✓Praca w modelu 'follow the Sun' – możliwość współpracy z różnymi strefami czasowymi
- ✓Możliwość nauki nowych technologii telekomunikacyjnych
- −Niska liczba lat doświadczenia (3) przy tytule 'Senior' – może wskazywać na rozmyty poziom seniority
- −Brak wzmianki o języku angielskim mimo globalnego zespołu – może być wymagany, ale niejawny
- −Praca zmianowa i weekendy bez informacji o kompensacji
- !Nie określono dokładnego modelu hybrydowego (liczba dni w biurze)
- !Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- !Brak informacji o wielkości zespołu i konkretnych technologiach używanych na co dzień
- !Brak informacji o dyżurach on-call
- •Przyjmowanie i eskalacja zgłoszeń dotyczących awarii sieci i telekomunikacji na całym świecie
- •Monitorowanie infrastruktury i zgłaszanie ticketów do dostawców w celu przywrócenia usług
- •Współpraca z incident managerami i innymi zespołami w celu rozwiązywania incydentów OT network
- •Praca w modelu 'follow the Sun' z globalnym zespołem inżynierów i dostawców
- •Redukowanie przestojów infrastruktury i powtarzających się awarii
- •Zapewnianie zgodności z globalnymi standardami i procedurami ITIL
- •Wsparcie odtwarzania systemów IT zgodnie z uzgodnionymi poziomami usług
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Kandydat z minimalnym 3-letnim doświadczeniem w sieciach lub telekomunikacji, podstawową znajomością topologii sieci, gotowością do nauki i elastycznością w kwestii zmian. Wymagana komunikatywna znajomość polskiego.
Osoby, które nie chcą pracować w systemie zmianowym lub weekendowym, szukające wyłącznie roli inżynierskiej (developerskiej) lub architektonicznej. Nie dla juniorów poniżej 3 lat doświadczenia.
- ?Jaki jest konkretny harmonogram zmian – ile weekendów w miesiącu?
- ?Czy istnieje dyżur on-call i czy jest dodatkowo płatny?
- ?Jaki jest poziom wymaganej znajomości języka angielskiego?
- ?Ile osób liczy zespół i jaka jest struktura?
- ?Jakie konkretnie technologie sieciowe/telekomunikacyjne są używane?
- ?Czy oferowane jest szkolenie z sieci OT?
- ?Jak wygląda ścieżka rozwoju na tym stanowisku?
- ?Ile dni w tygodniu trzeba być w biurze w Krakowie?
- −Nie podano konkretnego harmonogramu zmian
- −Brak informacji o dyżurach on-call
- −Nie określono poziomu wymaganego angielskiego
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie podano konkretnych technologii / dostawców używanych w pracy
Globalny, zróżnicowany zespół inżynierów i dostawców, pracujący w modelu 'follow the Sun'. Kultura oparta na współpracy i szybkim rozwiązywaniu problemów.
Na poziomie rynkowym
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Incident management. Pełne statystyki zarobków →