Senior Production Support Engineer – Global Payments Systems
ITDS
Rola to senior production support w sektorze finansowym, odpowiedzialny za utrzymanie globalnych systemów płatności. Codzienna praca to reagowanie na incydenty, diagnozowanie problemów głęboko w stosie technologicznym (bazy Oracle, Linux, Kubernetes) oraz wdrażanie poprawek i automatyzacja. To nie rola developerska – głównym zadaniem jest zapewnienie dostępności i stabilności systemów, a nie budowanie nowych funkcji. Wymaga umiejętności szybkiego rozwiązywania problemów pod presją czasu.
Brakuje: brak informacji o dyżurach on-call, nie podano wielkości zespołu ani liczby obsługiwanych systemów.
Rola to senior production support w sektorze finansowym, odpowiedzialny za utrzymanie globalnych systemów płatności. Codzienna praca to reagowanie na incydenty, diagnozowanie problemów głęboko w stosie technologicznym (bazy Oracle, Linux, Kubernetes) oraz wdrażanie poprawek i automatyzacja. To nie rola developerska – głównym zadaniem jest zapewnienie dostępności i stabilności systemów, a nie budowanie nowych funkcji. Wymaga umiejętności szybkiego rozwiązywania problemów pod presją czasu.
- ✓Praca z nowoczesnymi technologiami (Kubernetes, CI/CD)
- ✓Odpowiedzialna rola w krytycznych systemach globalnych
- !Brak informacji o dyżurach on-call – prawdopodobne w supportzie produkcyjnym
- !Nie określono wielkości zespołu ani struktury
- !Ogłoszenie przez agencję (ITDS) – może być outsourcing do klienta
- •Reagowanie na incydenty produkcyjne i przywracanie usług w systemach płatności
- •Analiza przyczyn źródłowych awarii z użyciem Splunk, AppDynamics i zapytań SQL
- •Wdrażanie nowych wersji oprogramowania od dostawców
- •Pisanie skryptów automatyzujących w Shell, Python lub Java
- •Monitorowanie systemów i optymalizacja wydajności baz Oracle
- •Współpraca z globalnymi zespołami przy koordynacji wsparcia
- •Udział w testach nowych implementacji i walidacja niezawodności
- •Dokumentowanie procesów i procedur awaryjnych
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Inżynier wsparcia z co najmniej 5-letnim stażem, znający Oracle i Linux, potrafiący pisać skrypty i radzący sobie z incydentami, ale bez doświadczenia w płatnościach.
Juniorzy bez doświadczenia w supportzie produkcyjnym; osoby szukające pracy w pełni zdalnej; deweloperzy chcący budować nowe funkcje, a nie utrzymywać systemy.
- ?Czy są dyżury on-call? Jeśli tak, jaka jest ich częstotliwość i czy są dodatkowo płatne?
- ?Ile osób liczy zespół supportowy i jak jest zorganizowany?
- ?Jaki jest stosunek pracy reaktywnej do proaktywnej (automatyzacja)?
- ?Czy istnieje możliwość przejścia na inne projekty u tego klienta?
- ?Jakie narzędzia CI/CD są używane?
- ?Czy wymagana jest znajomość konkretnych systemów płatności (np. SWIFT, SEPA)?
- −Brak informacji o dyżurach on-call
- −Nie podano wielkości zespołu ani liczby obsługiwanych systemów
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (ile etapów, zadanie domowe?)
Praca w globalnym zespole, w środowisku Agile/DevOps, z naciskiem na współpracę i ciągłe doskonalenie procesów. Oczekiwana jest dobra komunikacja i umiejętność pracy pod presją.
Poniżej mediany rynkowej
≈ 75,0–100,0 zł/h
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię oracle database. Pełne statystyki zarobków →