Senior SAP FI/CO Specialist | Managed Services Operations
PwC
Rola to senior SAP FI/CO Specialist w zespole Managed Services Operations PwC. Osoba na tym stanowisku będzie świadczyć 2. i 3. linię wsparcia dla klientów w zakresie modułów FI/CO oraz TRM w SAP S/4HANA. Codzienna praca obejmuje analizę i rozwiązywanie złożonych problemów, konfigurację systemu, zarządzanie zgłoszeniami, prowadzenie drobnych projektów oraz dokumentację. To rola supportowa, nie developerska – wymaga głębokiej wiedzy finansowej i kontrolingowej w SAP, ale nie programowania.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak informacji o wymaganej liczbie lat doświadczenia, nie podano konkretnych narzędzi do zarządzania zgłoszeniami.
Rola to senior SAP FI/CO Specialist w zespole Managed Services Operations PwC. Osoba na tym stanowisku będzie świadczyć 2. i 3. linię wsparcia dla klientów w zakresie modułów FI/CO oraz TRM w SAP S/4HANA. Codzienna praca obejmuje analizę i rozwiązywanie złożonych problemów, konfigurację systemu, zarządzanie zgłoszeniami, prowadzenie drobnych projektów oraz dokumentację. To rola supportowa, nie developerska – wymaga głębokiej wiedzy finansowej i kontrolingowej w SAP, ale nie programowania.
- ✓Elastyczność pracy: model hybrydowy, elastyczne godziny, workation, urlop sabatyczny
- ✓Wsparcie rozwoju: onboarding, mentoring, szkolenia, warsztaty, native speaker
- ✓Rozbudowany pakiet medyczny i wellbeing (w tym opieka stomatologiczna, coaching, wsparcie psychologiczne)
- ✓Możliwość tworzenia indywidualnego pakietu beneficjów (lunch pass, ubezpieczenia, concierge, weterynarz dla zwierzęcia)
- ✓Płatne 3 godziny na wolontariat miesięcznie oraz dodatkowy płatny urlop w dniu urodzin
- ✓Praca w dużej, stabilnej firmie z globalnym zasięgiem i przejrzystym procesem rekrutacyjnym
- !Brak informacji o dyżurach on-call lub pracy zmianowej w modelu managed services
- !Opis wymagań zawiera ogólne sformułowania (np. 'willingness to stay updated') bez konkretów
- !Brak precyzyjnych informacji o wielkości zespołu lub liczbie obsługiwanych klientów
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Analiza i rozwiązywanie złożonych problemów technicznych w SAP S/4HANA w obszarach FI, CO, TRM
- •Świadczenie 2. i 3. linii wsparcia – obsługa zgłoszeń związanych z SAP FICO i rozwiązaniami klienckimi
- •Przeprowadzanie szczegółowej analizy problemów, identyfikacja przyczyn źródłowych i konfiguracja systemu
- •Współpraca z 1. linią wsparcia i innymi zespołami IT w celu terminowego rozwiązywania problemów
- •Monitorowanie trendów zgłoszeń i raportowanie w celu identyfikacji powtarzających się problemów
- •Prowadzenie i realizacja drobnych projektów oraz zmian systemowych dostosowanych do potrzeb klienta
- •Utrzymywanie kompleksowej dokumentacji zgłoszeń, rozwiązań i zmian projektowych
- •Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez skuteczną komunikację i wsparcie
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Osoba z solidnym doświadczeniem w SAP FI/CO (min. 3 lata), która zna podstawy konfiguracji głównych obszarów (GL, AP/AR, AA, CCA) i ma doświadczenie w wsparciu. Wymagany jest stopień licencjata oraz bardzo dobra znajomość angielskiego.
Nie dla osób bez doświadczenia w SAP FI/CO ani dla juniorów. Rola wymaga co najmniej kilkuletniej praktyki w konfiguracji i wsparciu modułów finansowo-księgowych.
- ?Czy jest przewidziany system dyżurów on-call? Jeśli tak, jaka jest częstotliwość i dodatkowe wynagrodzenie?
- ?Ile osób liczy zespół Application Evolution Services w Krakowie i ilu klientów obsługuje?
- ?Jakie narzędzia do zarządzania zgłoszeniami są używane?
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy w modelu hybrydowym – ile dni w biurze?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w stronę architektury SAP lub zarządzania projektami?
- ?Jakie konkretnie narzędzia AI są wykorzystywane w codziennej pracy i jak są wdrażane?
- ?Czy stanowisko wiąże się z odpowiedzialnością za utrzymanie systemów w godzinach wieczornych lub weekendy?
- ?Jaka jest polityka dotycząca certyfikacji SAP – czy firma finansuje egzaminy?
- −Brak informacji o wymaganej liczbie lat doświadczenia
- −Nie podano konkretnych narzędzi do zarządzania zgłoszeniami
- −Brak szczegółów dotyczących dyżurów lub pracy zmianowej
- −Nie wiadomo, jaka jest wielkość zespołu ani struktura hierarchiczna
- −Brak opisu ścieżki kariery w ramach Managed Services
Zespół Application Evolution Services to część PwC Poland, skupiona na utrzymaniu i rozwoju aplikacji klienckich. Kładzie nacisk na współpracę, proaktywne rozwiązywanie problemów i ciągłe doskonalenie. Atmosfera jest profesjonalna, ale z elementami wsparcia i mentoringu.
CV verification -> Screening phone call -> Interview I -> Interview II -> Offer (łącznie 4 etapy poza weryfikacją CV).