ServiceNOW Business Analyst
HSBC Technology Poland
Rola analityka biznesowego dla platformy ServiceNow, skoncentrowana na procesach zakupowych (Procurement) w dużym banku. Będziesz zbierać wymagania od interesariuszy, przekładać je na user stories, projektować workflow w ServiceNow, wspierać testy UAT i prowadzić dema. To rola pomostowa między biznesem a zespołem developerskim, bez bezpośredniego kodowania.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu ani liczby interesariuszy., brak informacji o procesie rekrutacyjnym (etapy, zadanie domowe)..
Rola analityka biznesowego dla platformy ServiceNow, skoncentrowana na procesach zakupowych (Procurement) w dużym banku. Będziesz zbierać wymagania od interesariuszy, przekładać je na user stories, projektować workflow w ServiceNow, wspierać testy UAT i prowadzić dema. To rola pomostowa między biznesem a zespołem developerskim, bez bezpośredniego kodowania.
- ✓Międzynarodowe projekty i środowisko – kontakt z globalnymi interesariuszami.
- ✓Wspomniana płaska struktura (flat structure) – możliwa mniejsza biurokracja w zespole.
- ✓Atrakcyjny pakiet benefitów: premia roczna, budżet szkoleniowy, opieka medyczna, dofinansowanie do home office.
- −Praca stacjonarna w biurze w Krakowie – brak elastyczności zdalnej.
- !Brak informacji o wielkości zespołu i liczbie projektów jednocześnie.
- !Brak opisu procesu rekrutacyjnego.
- !Duża organizacja bankowa – możliwe silne procesy i biurokracja.
- •Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych od globalnych interesariuszy (process owners).
- •Tworzenie user stories i specyfikacji technicznych w JIRA.
- •Projektowanie procesów i workflow w ServiceNow dla modułów Sourcing i Procurement Operations.
- •Utrzymywanie i priorytetyzacja backlogu produktowego we współpracy z Product Ownerem.
- •Wsparcie sprint planning i współpraca z Scrum Masterem.
- •Koordynacja testów UAT: triage defektów, raportowanie, weryfikacja.
- •Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji, szkoleń i demonstracji dla interesariuszy.
- •Analiza luk (gap analysis) między stanem obecnym a docelowym.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Analityk z kilkuletnim doświadczeniem w ServiceNow (np. 3-4 lata), potrafiący samodzielnie zbierać wymagania i tworzyć user stories, nawet jeśli nie ma doświadczenia bankowego.
Juniorzy bez praktycznego doświadczenia z ServiceNow ani osoby szukające roli czysto technicznej (developer ServiceNow) – to rola analityczna.
- ?Ile osób liczy zespół Procurement ServiceNow Product Team?
- ?Czy są plany przejścia na model hybrydowy/zdalny w przyszłości?
- ?Jak wygląda proces decyzyjny – czy analityk ma autonomię w projektowaniu rozwiązań?
- ?Jakie konkretnie moduły ServiceNow są w użyciu poza Sourcing i Procurement?
- ?Ile projektów/workstreamów średnio prowadzi jedna osoba?
- ?Czy istnieje dyżur on-call lub oczekiwanie pracy po godzinach?
- ?Jakie są ścieżki rozwoju dla analityków w tym zespole (np. Product Owner, ServiceNow Architect)?
- ?Czy wymagana jest znajomość innych narzędzi poza ServiceNow i JIRA (np. Confluence, Azure DevOps)?
- −Nie podano wielkości zespołu ani liczby interesariuszy.
- −Brak informacji o procesie rekrutacyjnym (etapy, zadanie domowe).
- −Nie wiadomo, czy praca obejmuje dyżury lub wymaga dostępności poza standardowymi godzinami.
- −Brak szczegółów dotyczących budżetu szkoleniowego i faktycznych możliwości rozwoju.
Międzynarodowe środowisko z płaską strukturą, nacisk na współpracę z interesariuszami i dostarczanie wartości biznesowej.
Powyżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Jira. Pełne statystyki zarobków →