Specjalista ds. Product Operations (k/m)
N2H
Rola Product Operations w firmie e-commerce (marka Homla) – wsparcie Product Ownera w codziennej pracy nad stroną internetową i aplikacją mobilną. Polega na obsłudze zgłoszeń błędów, koordynowaniu wdrożeń, analizie danych z GA4 i Firebase, testowaniu nowych funkcjonalności od strony biznesowej oraz komunikacji z agencjami programistycznymi. To stanowisko łączy elementy analityki, testowania i zarządzania operacyjnego – nie jest to rola deweloperska, ale wymaga technicznego zrozumienia aplikacji webowych i mobilnych.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak informacji o procesie rekrutacyjnym (liczba etapów, zadanie domowe), nie podano wielkości zespołu i struktury działu.
Rola Product Operations w firmie e-commerce (marka Homla) – wsparcie Product Ownera w codziennej pracy nad stroną internetową i aplikacją mobilną. Polega na obsłudze zgłoszeń błędów, koordynowaniu wdrożeń, analizie danych z GA4 i Firebase, testowaniu nowych funkcjonalności od strony biznesowej oraz komunikacji z agencjami programistycznymi. To stanowisko łączy elementy analityki, testowania i zarządzania operacyjnego – nie jest to rola deweloperska, ale wymaga technicznego zrozumienia aplikacji webowych i mobilnych.
- ✓Krótsze godziny pracy w piątki (6h)
- ✓Karta rabatowa na produkty Homla
- ✓Biuro poza strefą płatnego parkowania
- ✓Elastyczny czas rozpoczęcia pracy (7:00-8:30)
- !Nie opisano procesu rekrutacyjnego
- !Nie podano wielkości zespołu
- !Brak informacji o systemie zgłoszeń (czy jest dedykowany zespół ds. bugów?)
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Obsługa wewnętrznych zgłoszeń błędów i utrzymaniowych przez Jira, mail, Teams i Slack
- •Koordynowanie wdrożeń i zmian od strony organizacyjnej oraz analiza błędów na poziomie przyczyny
- •Analiza danych produktowych (GA4, Firebase) w celu oceny skali problemu i zachowania produktu po zmianach
- •Tworzenie opisów tasków i bug reportów w Jira według ustalonego schematu
- •Testowanie nowych funkcjonalności od strony biznesowej oraz współpraca z agencjami programistycznymi
- •Korzystanie z Postmana i GraphQL API do diagnozy i weryfikacji danych
- •Komunikowanie technicznych problemów prostym językiem, zrozumiałym dla różnych zespołów w firmie
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z 1 rokiem doświadczenia w podobnej roli (np. junior BA, tester manualny) lub stażem, która wykazuje się analitycznym myśleniem i chęcią nauki GA4/Firebase, oraz swobodnie porusza się w Jirze i Slacku.
Nie dla senior developerów ani inżynierów szukających roli czysto technicznej – tutaj główny nacisk na koordynację i analizę, nie na kodowanie. Również nie dla osób nastawionych wyłącznie na pracę zdalną (wymagana obecność w biurze w Krakowie).
- ?Ile osób liczy zespół e-commerce i jak jest zorganizowany?
- ?Jakie są najczęstsze źródła błędów – czy pochodzą od klientów, testów, czy agencji?
- ?Czy w firmie istnieje już proces testów manualnych/automatycznych, czy ta rola ma go budować?
- ?Jak wygląda współpraca z agencjami programistycznymi – ile ich jest i jak często są wdrażane zmiany?
- ?Czy oczekuje się dyżurów lub reagowania na zgłoszenia poza standardowymi godzinami pracy?
- ?Jakie narzędzia analityczne są obecnie używane – GA4, Firebase, Synerise? Czy są już wdrożone?
- ?Jaki jest cel wdrożenia na tym stanowisku – czy firma planuje rozbudowę zespołu Product Operations?
- −Brak informacji o procesie rekrutacyjnym (liczba etapów, zadanie domowe)
- −Nie podano wielkości zespołu i struktury działu
- −Nie wiadomo, czy GA4 i Firebase są już wdrożone, czy dopiero będą wprowadzane
- −Brak informacji o ewentualnym on-call lub pracy w godzinach nadliczbowych