Specjalista / Specjalistka ds. IT / Helpdesk
TACTICA Pharmaceuticals
To jest rola pierwszej linii wsparcia IT w polskiej firmie farmaceutycznej. Na co dzień będziesz odbierać zgłoszenia od pracowników i rozwiązywać podstawowe problemy ze sprzętem (komputery, drukarki), oprogramowaniem (Windows, Office 365) oraz siecią. Bardziej złożone sprawy przekażesz do głównego informatyka. To idealne stanowisko dla osoby rozpoczynającej karierę w IT, która chce zdobyć praktyczne doświadczenie w środowisku produkcyjnym.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano widełek wynagrodzenia, brak informacji o wielkości zespołu it.
To jest rola pierwszej linii wsparcia IT w polskiej firmie farmaceutycznej. Na co dzień będziesz odbierać zgłoszenia od pracowników i rozwiązywać podstawowe problemy ze sprzętem (komputery, drukarki), oprogramowaniem (Windows, Office 365) oraz siecią. Bardziej złożone sprawy przekażesz do głównego informatyka. To idealne stanowisko dla osoby rozpoczynającej karierę w IT, która chce zdobyć praktyczne doświadczenie w środowisku produkcyjnym.
- ✓Możliwość zdobycia pierwszego doświadczenia w realnym środowisku produkcyjnym firmy farmaceutycznej
- ✓Wsparcie głównego informatyka – mentoring w bardziej złożonych sprawach
- !Brak informacji o widełkach wynagrodzenia
- !Nieznana wielkość zespołu IT
- !Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- !Praca stacjonarna – wymagana obecność w biurze w Krakowie
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń IT od pracowników firmy
- •Rozwiązywanie podstawowych problemów ze sprzętem komputerowym, drukarkami, skanerami, telefonami oraz innymi urządzeniami biurowymi
- •Wsparcie użytkowników w zakresie systemów Windows, pakietu Microsoft Office / Microsoft 365 oraz poczty e-mail
- •Konfiguracja stanowisk pracy dla nowych pracowników
- •Instalacja podstawowego oprogramowania
- •Pomoc przy problemach z dostępem do sieci, Internetu, poczty i systemów firmowych
- •Prowadzenie podstawowej ewidencji sprzętu IT
- •Współpraca z głównym informatykiem przy większych wdrożeniach i awariach
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z podstawową znajomością Windows i Office 365, potrafiąca diagnozować proste problemy, bez doświadczenia zawodowego, ale z chęcią nauki i rozwoju technicznego.
Osoby z dużym doświadczeniem (powyżej 2-3 lat) w IT, które oczekują zaawansowanych technicznie zadań lub pracy zdalnej – rola jest stacjonarna i podstawowa, odpowiednia dla juniorów.
- ?Ile osób liczy dział IT?
- ?Jakie systemy ticketowe są używane?
- ?Czy są planowane dyżury lub praca w weekendy?
- ?Jak wygląda ścieżka rozwoju na tym stanowisku?
- ?Czy są szkolenia lub budżet na certyfikaty?
- ?Jaki jest zakres odpowiedzialności po okresie wdrożenia?
- −Nie podano widełek wynagrodzenia
- −Brak informacji o wielkości zespołu IT
- −Nie opisano procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy są dyżury on-call
- −Nie podano konkretnych narzędzi/wsparcia (np. system ticketowy)
Mały zespół IT – główny informatyk oraz nowa osoba, prawdopodobnie bezpośrednia współpraca.