Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta z j. niemieckim C1
SALES HR
To rola w agencji HR, polegająca na obsłudze klientów niemieckojęzycznych przez telefon, email i czat. Praca jest w pełni stacjonarna w Krakowie, a główne zadania to odpowiadanie na zapytania i wprowadzanie danych do systemu. Wymagana jest bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta.
Brakuje: brak informacji o godzinach pracy (czy praca zmianowa, czy stałe godziny), nie podano wielkości zespołu ani struktury.
To rola w agencji HR, polegająca na obsłudze klientów niemieckojęzycznych przez telefon, email i czat. Praca jest w pełni stacjonarna w Krakowie, a główne zadania to odpowiadanie na zapytania i wprowadzanie danych do systemu. Wymagana jest bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta.
- ✓Dodatkowe comiesięczne premie
- ✓Stabilna firma działająca na rynkach europejskich
- !Brak informacji o grafikach zmianowych lub godzinach pracy
- !Mała firma (10-49 pracowników) – ograniczone możliwości awansu
- !Brak wzmianki o szkoleniach czy rozwoju
- •Odpowiadanie na przychodzące zapytania klientów w języku niemieckim (telefon, email, czat)
- •Wprowadzanie danych klientów do systemu
- •Rozwiązywanie problemów klientów zgodnie z procedurami
- •Udzielanie informacji o produktach/usługach
- •Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM
- •Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z minimum rocznym doświadczeniem w pracy biurowej lub obsłudze klienta, z niemieckim na poziomie C1, gotowa do pracy stacjonarnej w Krakowie.
Osoby szukające pracy zdalnej lub hybrydowej, a także kandydaci bez doświadczenia w obsłudze klienta lub z niższym poziomem niemieckiego niż C1.
- ?Jakie są godziny pracy i czy przewidziane są zmiany?
- ?Jak wygląda proces wdrożenia i czy są szkolenia z produktu?
- ?Ile osób liczy zespół obsługi klienta?
- ?Jakie są kryteria przyznawania premii?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju na inne stanowiska w firmie?
- ?Jaki jest system CRM używany w codziennej pracy?
- −Brak informacji o godzinach pracy (czy praca zmianowa, czy stałe godziny)
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy wymagana jest znajomość dodatkowych języków oprócz niemieckiego
Powyżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Doświadczenie. Pełne statystyki zarobków →