Production Support Consultant (Hybrid)
emagine
Rola polega na wsparciu produkcyjnym systemów IT – rozwiązywaniu zgłoszeń, współpracy z zespołami architektury i developmentu oraz ciągłym doskonaleniu procesów. To stanowisko operacyjne, a nie developerskie – kodowanie (PL/SQL) służy do diagnozowania problemów, nie do budowania nowych funkcjonalności. Produkt/kontekst nie jest sprecyzowany, ale środowisko to prawdopodobnie duże systemy korporacyjne z bazą Oracle.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano widełek wynagrodzenia, nie określono liczby dni hybrydowych w tygodniu.
Rola polega na wsparciu produkcyjnym systemów IT – rozwiązywaniu zgłoszeń, współpracy z zespołami architektury i developmentu oraz ciągłym doskonaleniu procesów. To stanowisko operacyjne, a nie developerskie – kodowanie (PL/SQL) służy do diagnozowania problemów, nie do budowania nowych funkcjonalności. Produkt/kontekst nie jest sprecyzowany, ale środowisko to prawdopodobnie duże systemy korporacyjne z bazą Oracle.
- ✓Duża firma (500+ pracowników) – stabilność
- ✓Różnorodność technologiczna (SQL, Linux, UX)
- ✓Nacisk na ciągłe doskonalenie (rozwój procesów)
- −Brak informacji o widełkach wynagrodzenia
- −Firma outsourcingowa – możliwa rotacja projektów i brak stabilności długoterminowej
- −Brak wzmianki o dyżurach on-call (częste w supportcie produkcyjnym)
- !Nie określono liczby dni hybrydowych w tygodniu
- !Brak informacji o wielkości zespołu i hierarchii
- !Niejasne, jakie technologie Microsoft są wymagane
- !Preferowany angielski, ale nie wymagany – ryzyko bariery językowej
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń produkcyjnych w systemie ticketingowym
- •Pisanie zapytań PL/SQL do diagnozowania problemów z danymi
- •Współpraca z zespołami architektury i developmentu przy incydentach
- •Monitorowanie wydajności systemów i procesów produkcyjnych
- •Uczestnictwo w spotkaniach daily i standupach zespołu
- •Dokumentowanie procedur i rozwiązań dla powtarzalnych problemów
- •Przygotowywanie raportów z incydentów i analiza trendów
- •Utrzymanie i optymalizacja istniejących skryptów Linux/PL-SQL
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Młodszy specjalista z co najmniej 2 latami w supportcie produkcyjnym, znający PL/SQL i Linux, potrafiący pracować samodzielnie przy zgłoszeniach.
Osoby szukające roli czysto developerskiej (backend/fullstack) bez kontaktu z utrzymaniem systemów. Kandydaci bez doświadczenia w supportcie lub nieakceptujący pracy hybrydowej.
- ?Czy są przewidziane dyżury on-call? Jak wygląda harmonogram?
- ?Ile osób liczy zespół supportu?
- ?Jakie są główne systemy/aplikacje wspierane?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w stronę DevOPS/architektury?
- ?Jaki jest proces rekrutacji (etapy, testy, zadanie)?
- ?Czy oferowane są benefity (prywatna opieka medyczna, karta sportowa itp.)?
- ?Jaki jest zakres odpowiedzialności – czy tylko L2/L3 support, czy też L1?
- −Nie podano widełek wynagrodzenia
- −Nie określono liczby dni hybrydowych w tygodniu
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wspomniano o beneficjach
- −Nie wiadomo, czy rola wiąże się z dyżurami on-call