Account Manager / Project Manager
QUERCUS
Rola łącząca zarządzanie relacjami z klientami (Account Management) z koordynacją projektów IT (Project Management). Będziesz pracować dla software house'u realizującego projekty dla sektora finansowego, transportu i Consumer Goods. Na co dzień zajmiesz się komunikacją z klientami, zbieraniem i specyfikowaniem wymagań, tworzeniem makiet UI, nadzorem nad zespołem developerskim oraz zwiększaniem przychodów z istniejących klientów. Rola jest silnie biznesowa, wymaga dobrej organizacji pracy i umiejętności negocjacyjnych.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia., brak informacji o wielkości zespołu i liczbie projektów jednocześnie..
Rola łącząca zarządzanie relacjami z klientami (Account Management) z koordynacją projektów IT (Project Management). Będziesz pracować dla software house'u realizującego projekty dla sektora finansowego, transportu i Consumer Goods. Na co dzień zajmiesz się komunikacją z klientami, zbieraniem i specyfikowaniem wymagań, tworzeniem makiet UI, nadzorem nad zespołem developerskim oraz zwiększaniem przychodów z istniejących klientów. Rola jest silnie biznesowa, wymaga dobrej organizacji pracy i umiejętności negocjacyjnych.
- ✓Firma istnieje od ponad 20 lat – stabilność i doświadczenie rynkowe.
- ✓Opisane praktyki developerskie (Code Review, CI/CD, testy) świadczą o dojrzałości inżynieryjnej.
- ✓Placówki szkoleniowe: budżet rozwojowy, platformy e-learningowe, konferencje, mentoring.
- ✓Program poleceń pracowniczych i możliwość wpływu na wybór narzędzi.
- −Rola łączy obowiązki Account Managera i Project Managera, co może prowadzić do przeciążenia obowiązkami (w tym odpowiedzialność sprzedażowa).
- −Firma rekrutuje zarówno doświadczonych menedżerów, jak i studentów/absolwentów, co sugeruje brak jasnego określenia poziomu stanowiska.
- !Brak widełek wynagrodzenia – jedynie ogólne 'atrakcyjne warunki'.
- !Brak precyzyjnego podziału czasu między account management a project management.
- !Wymóg znajomości trendów technologicznych, ale bez określenia oczekiwanego poziomu technicznego.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Codzienna komunikacja z klientami (telefon, mail, wideokonferencje) w celu zarządzania relacjami i rozwiązywania problemów.
- •Analiza i specyfikacja wymagań klienta oraz przekazywanie ich zespołowi developerskiemu.
- •Tworzenie makiet i prototypów interfejsów użytkownika (UI/UX).
- •Nadzorowanie postępu projektu, zlecanie zadań programistom i odbieranie wykonanej pracy.
- •Uczestniczenie w spotkaniach Agile/Scrum (planowanie, daily, retrospektywy).
- •Zbieranie i analiza feedbacku od klientów oraz wewnątrz zespołu.
- •Współpraca z partnerami biznesowymi i innymi interesariuszami.
- •Budowanie i aktualizacja dokumentacji produktowej oraz bazy wiedzy.
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Osoba z co najmniej 2-3 letnim doświadczeniem w zarządzaniu projektami lub relacjami z klientami w IT, z dobrą znajomością języka angielskiego i umiejętnościami analitycznymi. Może to być junior PM przechodzący na bardziej samodzielną rolę.
Rola nie jest przeznaczona dla programistów chcących skupić się na kodzie, ani dla osób, które nie lubią bezpośredniego kontaktu z klientem. Nie dla kandydatów bez doświadczenia w zarządzaniu projektami lub relacjami.
- ?Jaki jest podział czasu między zarządzanie relacjami z klientami a zarządzanie projektami?
- ?Czy są cele sprzedażowe (upselling) i jak są mierzone?
- ?Ile projektów jednocześnie prowadzi jedna osoba na tym stanowisku?
- ?Jak liczne są zespoły developerskie, z którymi będę współpracować?
- ?Jak wygląda proces decyzyjny w przypadku konfliktów priorytetów między projektami?
- ?Czy są przewidziane podróże służbowe do klientów?
- −Brak widełek wynagrodzenia.
- −Brak informacji o wielkości zespołu i liczbie projektów jednocześnie.
- −Nie określono, czy rola ma cele sprzedażowe i jak są premiowane.
Młody i dynamiczny zespół, niekorporacyjna struktura, miła atmosfera.
Rozmowa telefoniczna z działem rekrutacji -> Spotkanie z PM'em (rozmowa techniczna / zadanie) -> Feedback i decyzja.