IT Administrator
Nortal
To stanowisko IT Administrator (Support) na miejscu w biurze klienta w Łodzi, praca w niepełnym wymiarze (16h/tydz., 2 dni w biurze). Rola jest praktyczna i skoncentrowana na ludziach: będziesz pierwszą osobą do kontaktu w sprawach IT, zarządzać całym cyklem życia sprzętu, dbać o systemy AV i sale konferencyjne, obsługiwać zgłoszenia w ServiceNow oraz wspierać procesy onboardingu/offboardingu. To nie jest typowa rola administratora serwerów – to wsparcie techniczne z naciskiem na obsługę użytkownika końcowego.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu lokalnego i globalnego, brak opisu procesu rekrutacyjnego.
To stanowisko IT Administrator (Support) na miejscu w biurze klienta w Łodzi, praca w niepełnym wymiarze (16h/tydz., 2 dni w biurze). Rola jest praktyczna i skoncentrowana na ludziach: będziesz pierwszą osobą do kontaktu w sprawach IT, zarządzać całym cyklem życia sprzętu, dbać o systemy AV i sale konferencyjne, obsługiwać zgłoszenia w ServiceNow oraz wspierać procesy onboardingu/offboardingu. To nie jest typowa rola administratora serwerów – to wsparcie techniczne z naciskiem na obsługę użytkownika końcowego.
- ✓Jasno określony zakres obowiązków i używane narzędzia
- ✓Rola o znaczeniu lokalnym – realny wpływ na środowisko pracy
- ✓Możliwość pracy w środowisku międzynarodowym (współpraca z globalnym IT)
- !Niepełny etat (16h/tydz.) – może być niewystarczający dla osób szukających pełnego zatrudnienia
- !Praca stacjonarna 2 dni w tygodniu – brak elastyczności
- !Brak informacji o budżecie szkoleniowym i ścieżce rozwoju
- •Udzielanie bezpośredniego wsparcia IT pracownikom w biurze (onsite)
- •Zarządzanie pełnym cyklem życia sprzętu (zakup, konfiguracja, wdrożenie, wycofanie) z utrzymaniem CMDB
- •Utrzymanie i rozwiązywanie problemów z systemami AV, salami konferencyjnymi i drukarkami
- •Obsługa zgłoszeń w ServiceNow jako pierwsza linia wsparcia i eskalacja dla złożonych problemów
- •Wsparcie procesów onboardingu i offboardingu pracowników (logistyka sprzętu, konta)
- •Współpraca z globalnym zespołem IT przy inicjatywach technicznych i standaryzacji
- •Zapewnienie zgodności z politykami bezpieczeństwa na urządzeniach i platformach
- •Identyfikacja możliwości automatyzacji i usprawnień procesów IT
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z 2-3 letnim doświadczeniem w IT support, znająca Okta, Slack, Atlassian i ServiceNow, potrafiąca samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy sprzętowe i programowe.
Osoby szukające pracy w pełnym wymiarze, zdalnej lub unikające kontaktu z użytkownikami. Rola nie jest odpowiednia dla juniorów bez doświadczenia w bezpośrednim wsparciu IT.
- ?Jak wygląda współpraca z globalnym zespołem IT – ile osób po stronie klienta?
- ?Czy istnieje możliwość zwiększenia wymiaru etatu w przyszłości?
- ?Kto jest docelowym klientem i w jakiej branży działa?
- ?Jaki jest harmonogram dyżurów (czy jest on-call)?
- ?Jak wygląda proces onboardingu i wsparcie ze strony zdalnego zespołu?
- ?Czy są plany rozszerzenia zakresu obowiązków o administrację serwerami lub sieciami?
- −Nie podano wielkości zespołu lokalnego i globalnego
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Brak informacji o benefitach pozapłacowych
Środowisko pracy zorientowane na obsługę użytkownika, z naciskiem na współpracę z działami Facilities, HR i globalnym IT. Rola wymaga proaktywności i poczucia odpowiedzialności za lokalne środowisko techniczne.
Poniżej mediany rynkowej
≈ 70,0–100,0 zł/h
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię IT Support.