Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
Iwacom
Rola to junior IT support – wsparcie techniczne klientów biznesowych (firmy z Łodzi i okolic) zarówno zdalnie, jak i na miejscu. Osoba na tym stanowisku będzie samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy z komputerami, systemami operacyjnymi (Windows) oraz podstawową infrastrukturą sieciową (LAN/WiFi, routery, switche). Część obowiązków to przygotowywanie i konfiguracja nowych komputerów, migracje stanowisk oraz drobne naprawy sprzętu. To rola wymagająca bezpośredniego kontaktu z klientem – tłumaczenia problemów prostym językiem i budowania relacji. Nie jest to rola developerska ani inżynierska, ale praktyczna, terenowa obsługa IT.
Brakuje: brak informacji o możliwości pracy zdalnej (poza wizytami u klientów), nie podano liczby klientów obsługiwanych jednocześnie.
Rola to junior IT support – wsparcie techniczne klientów biznesowych (firmy z Łodzi i okolic) zarówno zdalnie, jak i na miejscu. Osoba na tym stanowisku będzie samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy z komputerami, systemami operacyjnymi (Windows) oraz podstawową infrastrukturą sieciową (LAN/WiFi, routery, switche). Część obowiązków to przygotowywanie i konfiguracja nowych komputerów, migracje stanowisk oraz drobne naprawy sprzętu. To rola wymagająca bezpośredniego kontaktu z klientem – tłumaczenia problemów prostym językiem i budowania relacji. Nie jest to rola developerska ani inżynierska, ale praktyczna, terenowa obsługa IT.
- ✓Samochód służbowy do pracy u klientów
- ✓Laptop i telefon służbowy
- ✓Realna praca techniczna od początku – bez długiego okresu na helpdesku
- ✓Różnorodne środowiska i zadania – nie monotonia
- ✓Możliwość szybkiego rozwoju praktycznych umiejętności
- ✓Stabilny, mały zespół bez korporacyjnych procesów
- !Praca wymaga dojazdów do klientów – rzeczywisty tryb to mieszanka biura i terenu, co nie jest w pełni sprecyzowane w danych strukturalnych (jest 'office', ale opis sugeruje częste wyjazdy)
- !Brak informacji o dyżurach lub pracy w nadgodzinach
- •Bieżące wsparcie IT dla klientów – zdalnie i na miejscu
- •Samodzielne rozwiązywanie problemów użytkowników (komputery, systemy, sieci)
- •Przygotowanie i konfiguracja komputerów z Windows 10/11 i oprogramowaniem
- •Diagnostyka i drobne naprawy sprzętu komputerowego
- •Konfiguracja podstawowej infrastruktury sieciowej (LAN/WiFi, routery, switche, dostęp do zasobów, konta, poczta)
- •Migracje stanowisk i wdrożenia u klientów (nowe komputery, porządkowanie środowiska)
- •Bezpośredni kontakt z klientem – pomoc techniczna i doradztwo
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Kandydat z rokiem doświadczenia w podobnej roli, potrafiący samodzielnie poradzić sobie z typowymi problemami Windows i podstawowej sieci, posiadający prawo jazdy i gotowy do częstych wyjazdów do klientów.
Osoba szukająca pracy w pełni zdalnej lub wyłącznie biurowej. Seniorzy IT oczekujący zaawansowanych wyzwań architektonicznych raczej się tu nie odnajdą. Również nie dla kogoś, kto woli przekazywać zgłoszenia dalej – ogłoszenie wyraźnie mówi, że to stanowisko wymaga samodzielności.
- ?Ilu klientów będę obsługiwać jednocześnie?
- ?Czy samochód służbowy można używać prywatnie?
- ?Jak wygląda typowy dzień – ile czasu spędzam w biurze, ile u klientów, ile zdalnie?
- ?Jaka jest wielkość zespołu IT?
- ?Czy są przewidziane dyżury telefoniczne lub praca w weekendy?
- ?Jakie są możliwości rozwoju – ścieżka awansu?
- ?Czy firma oferuje szkolenia (np. z Mikrotika, VMware) jeśli nie mam doświadczenia?
- ?Jaki jest proces rekrutacyjny – ile etapów, czy jest zadanie praktyczne?
- −Brak informacji o możliwości pracy zdalnej (poza wizytami u klientów)
- −Nie podano liczby klientów obsługiwanych jednocześnie
- −Nie wiadomo czy samochód służbowy może być używany prywatnie
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
Luźna atmosfera, mały i przyjazny zespół, duża swoboda działania – wynika z opisu.