Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT
E-NET.COM
Rola pierwszoliniowego wsparcia IT w firmie E-NET.COM. Na co dzień będziesz pomagać użytkownikom (pracownikom) w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych, instalować oprogramowanie, konfigurować stacje robocze oraz monitorować systemy. To typowa pomoc techniczna (helpdesk) z elementami administracji (Active Directory, M365) i podstawową znajomością chmury (AWS/OVH). Bez presji produkcyjnej i on-call – raczej stabilne środowisko z możliwością nauki od starszych kolegów.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, nie podano wielkości zespołu ani struktury it.
Rola pierwszoliniowego wsparcia IT w firmie E-NET.COM. Na co dzień będziesz pomagać użytkownikom (pracownikom) w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych, instalować oprogramowanie, konfigurować stacje robocze oraz monitorować systemy. To typowa pomoc techniczna (helpdesk) z elementami administracji (Active Directory, M365) i podstawową znajomością chmury (AWS/OVH). Bez presji produkcyjnej i on-call – raczej stabilne środowisko z możliwością nauki od starszych kolegów.
- ✓Wsparcie od bardziej doświadczonych kolegów – realne mentoring
- ✓Możliwość rozwoju i szkoleń technicznych (wspierane przez firmę)
- ✓Dostęp do nowoczesnych technologii (AWS/OVH, M365, nowe wersje Windows Server)
- !Brak informacji o widełkach wynagrodzenia
- !Praca w pełni stacjonarna (Łomianki) – brak opcji zdalnej
- !Nie wiadomo, czy są dyżury on-call lub nadgodziny
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom przez telefon/tickety (I linia)
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych (komputery, drukarki) oraz programowych (Windows, Office)
- •Instalacja i konfiguracja nowych stacji roboczych oraz urządzeń peryferyjnych
- •Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory i Microsoft 365
- •Monitorowanie systemów i zgłaszanie nieprawidłowości (np. awarie sieci, dysków)
- •Prowadzenie dokumentacji technicznej i bazy wiedzy
- •Ewidencjonowanie zgłoszeń w systemie helpdesk
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z podstawową wiedzą IT (np. po technikum lub kursie) i znajomością Windows oraz sieci, gotowa uczyć się na stanowisku. Może to być pierwsza praca w IT – bez komercyjnego doświadczenia, ale z dobrym nastawieniem.
Osoby z więcej niż 2-3 latami doświadczenia w IT support – rola jest zbyt podstawowa. Nie dla seniorów ani mid-level seeking advanced challenges.
- ?Ile osób liczy zespół IT i ilu jest na supporte?
- ?Czy są plany rozwoju na stanowisko administratora lub specjalisty chmury?
- ?Czy obowiązuje dyżur telefoniczny poza godzinami pracy?
- ?Jaki system helpdesk jest używany?
- ?Jakie szkolenia wewnętrzne są planowane w najbliższym czasie?
- ?Czy jest możliwość pracy hybrydowej w przyszłości?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury IT
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy praca wymaga on-call lub nadgodzin
Przyjazna atmosfera, wsparcie starszych kolegów, nacisk na rozwój i naukę – typowe dla mniejszej firmy z kameralnym zespołem IT.