1st Line Support Engineer

Główna specjalizacja top 5

• Helpdesk i wsparcie użytkowników92,3%
• Inna specjalizacja IT3,6%
• Digital Workplace, M365 i urządzenia1,6%
• Zarządzanie działem IT i operacjami1,3%
• LLM, RAG i aplikacje generatywnego AI0,4%

Pięć najbardziej prawdopodobnych specjalizacji. Suma może być mniejsza niż 100%.

Spektrum seniority

• Junior49,1%
• Mid48,5%
• Senior0,3%
• Lead0,2%
• Brak danych2%

Model ocenia poziom na podstawie obowiązków i oczekiwanej samodzielności.

Zakres samodzielności

• Realizacja zadań ze wsparciem32,1%
• Samodzielna realizacja zadań65,3%
• Projektowanie rozwiązań i decyzje w zespole2,2%
• Wyznaczanie kierunku technicznego dla wielu zespołów0,4%

Samodzielność w realizacji zadań i podejmowaniu decyzji. Procenty nie oznaczają podziału czasu pracy.

Odpowiedzialność za ludzi

• Brak opisanych zadań liderskich87,1%
• Mentoring / prowadzenie techniczne9,9%
• Zarządzanie zespołem1,6%
• Zarządzanie wieloma zespołami<0,1%
• Brak danych1,4%