Junior / Professional Service Operations Manager (K/M)
Tallence AG
Rola skupia się na zarządzaniu operacjami serwisowymi, w tym na zapewnieniu sprawnego przebiegu wdrożeń, zarządzaniu incydentami (wsparcie 2. i 3. poziomu) oraz zapewnieniu stabilności systemów. Kandydat będzie pracował z rozwiązaniami chmurowymi (AWS, Azure) i będzie odpowiedzialny za automatyzację procesów wdrażania i rozwój potoków CI/CD. Jest to rola hybrydowa z naciskiem na pracę zdalną.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego., informacje o wielkości zespołu..
Choć tytuł sugeruje rolę menedżerską, rzeczywistość tej roli skupia się na technicznym wsparciu operacyjnym, automatyzacji procesów CI/CD i pracy z technologiami chmurowymi. Jest to bardziej rola specjalisty DevOps/Cloud niż tradycyjnego Service Operations Managera.
Rola skupia się na zarządzaniu operacjami serwisowymi, w tym na zapewnieniu sprawnego przebiegu wdrożeń, zarządzaniu incydentami (wsparcie 2. i 3. poziomu) oraz zapewnieniu stabilności systemów. Kandydat będzie pracował z rozwiązaniami chmurowymi (AWS, Azure) i będzie odpowiedzialny za automatyzację procesów wdrażania i rozwój potoków CI/CD. Jest to rola hybrydowa z naciskiem na pracę zdalną.
- ✓Elastyczny model pracy: 1 dzień w biurze i 4 dni w tygodniu praca zdalna.
- ✓Indywidualny rozwój poprzez szkolenia i kursy.
- ✓Pokrycie kosztów kursów językowych (niemieckiego lub angielskiego).
- ✓30 dni urlopu rocznie.
- ✓Nowoczesne technologie, różnorodne projekty i międzynarodowy zespół.
- ✓Otwarta, koleżeńska atmosfera pracy z dużą swobodą działania.
- −Wsparcie techniczne działające 24/7 po zakończeniu wdrożenia może oznaczać dyżury on-call, których warunki nie są jasno określone.
- !Tytuł 'Junior / Professional Service Operations Manager' może sugerować szerszy zakres obowiązków niż tylko techniczne, ale opis skupia się na aspektach technicznych i operacyjnych.
- !Nie jest jasno określone, czy rola obejmuje zarządzanie zespołem, czy jest to rola indywidualnego specjalisty.
- !Wsparcie 2. i 3. poziomu może oznaczać pracę z trudnymi, złożonymi problemami.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Zapewnienie sprawnego przebiegu wdrożeń.
- •Wdrażanie nowych usług, funkcji i zmian w systemach kontroli jakości, testowych i produkcyjnych.
- •Zarządzanie incydentami (wsparcie 2. i 3. poziomu).
- •Zapewnienie stabilnego działania systemów.
- •Praca nad projektami i wsparcie zespołów programistycznych we wdrażaniu rozwiązań chmurowych (AWS, Azure).
- •Automatyzacja procesów wdrażania.
- •Rozwój potoków CI/CD.
- •Praca w zespole wsparcia technicznego działającego 24/7 (po zakończeniu wdrożenia).
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Kandydat z maksymalnie 3-letnim doświadczeniem w IT, posiadający dobrą znajomość Bash, Docker, Kubernetes, AWS, Git, Jira i Confluence. Komunikatywna znajomość języka angielskiego lub niemieckiego jest wymagana.
Oferta nie jest dla osób z bardzo dużym doświadczeniem w obszarze DevOps, które szukają roli architektonicznej lub zarządczej na wyższym poziomie. Kandydaci bez znajomości wymienionych narzędzi lub bez dobrej znajomości języka angielskiego/niemieckiego również nie będą pasować.
- ?Jak wygląda podział obowiązków między pracą w biurze a pracą zdalną?
- ?Jakie są konkretne technologie i narzędzia używane w projektach chmurowych (AWS, Azure)?
- ?Jak wygląda proces zarządzania incydentami i wsparcie 2. i 3. poziomu?
- ?Jakie są oczekiwania dotyczące dyżurów 24/7 i czy są one dodatkowo płatne?
- ?Jakie są możliwości rozwoju w ramach firmy i jakie szkolenia są oferowane?
- ?Jak wygląda proces rekrutacyjny?
- ?Czy istnieją możliwości awansu na stanowiska seniorskie lub architektoniczne?
- −Szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego.
- −Informacje o wielkości zespołu.
- −Szczegóły dotyczące dyżurów 24/7 (częstotliwość, wynagrodzenie).
- −Zakres odpowiedzialności związany z zarządzaniem zespołem.
Otwarta, koleżeńska atmosfera pracy z dużą swobodą działania.
Analiza CV, rozmowa telefoniczna, spotkanie online, spotkanie w biurze z bezpośrednim przełożonym.