Staż w Letniej Akademii Talentów – Help Desk (2 linia wsparcia) (f/m/x)
Sii
Płatny staż w Help Desk (2. linia wsparcia) w wewnętrznym zespole IT dużej firmy konsultingowej. Głównym zadaniem jest zarządzanie kolejką zgłoszeń Service Desk, priorytetyzacja w Jirze oraz współpraca z zespołami IT i biznesem. Bez programowania – rola czysto operacyjno-organizacyjna, z naciskiem na analityczne myślenie i organizację pracy.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano długości stażu, nie podano konkretnej kwoty wynagrodzenia.
Płatny staż w Help Desk (2. linia wsparcia) w wewnętrznym zespole IT dużej firmy konsultingowej. Głównym zadaniem jest zarządzanie kolejką zgłoszeń Service Desk, priorytetyzacja w Jirze oraz współpraca z zespołami IT i biznesem. Bez programowania – rola czysto operacyjno-organizacyjna, z naciskiem na analityczne myślenie i organizację pracy.
- ✓Płatny staż w dużej, stabilnej firmie
- ✓Firma z tytułem Great Place to Work
- ✓Możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia w realnym środowisku IT
- !Brak informacji o długości stażu
- !Praca tylko w biurze w Lublinie – brak elastyczności
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Zarządzanie kolejką zgłoszeń Service Desk (2. linia wsparcia)
- •Priorytetyzacja zgłoszeń w Jirze na podstawie wpływu biznesowego i SLA
- •Monitorowanie terminów i eskalacja krytycznych tematów
- •Współpraca z zespołem i statusowanie zgłoszeń
- •Przekierowywanie zgłoszeń do odpowiednich zespołów
- •Przenoszenie zgłoszeń do JIRA zgodnie z procesem
- •Dbałość o jakość danych w JIRA (statusy, priorytety, opisy)
- •Współpraca z biznesem i zespołami IT
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba bez doświadczenia, ale z silnymi umiejętnościami organizacyjnymi, komunikatywna, z dobrą znajomością angielskiego (B1) i chęcią nauki.
Osoby szukające pracy programistycznej lub zaawansowanego stanowiska technicznego – to rola operacyjna w Help Desk, bez kodowania. Nie dla osób oczekujących pracy zdalnej – staż odbywa się w biurze w Lublinie.
- ?Jaka jest przewidywana długość stażu?
- ?Czy istnieje możliwość przedłużenia lub zatrudnienia po stażu?
- ?Czy w zespole jest dedykowany opiekun lub mentor?
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy – czy są jakieś zmiany lub dyżury?
- ?Czy w ramach stażu są przewidziane szkolenia lub ścieżka rozwoju?
- −Nie podano długości stażu
- −Nie podano konkretnej kwoty wynagrodzenia
- −Brak informacji o godzinach pracy i ewentualnych zmianach
- −Nie wiadomo, czy istnieje możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej
Wyślij CV -> Weź udział w rozmowie rekrutacyjnej -> Poznaj projekty dopasowane do Twoich potrzeb -> Podejmij decyzję i rozpocznij pracę.