Technik systemów IT i sieci komputerowych (m/k)
MODERN-EXPO
Rola polega na zapewnianiu wsparcia technicznego użytkownikom w dużej, międzynarodowej firmie produkcyjnej. Codzienne obowiązki to obsługa zgłoszeń helpdesk, diagnozowanie i naprawa sprzętu oraz oprogramowania, konfiguracja stanowisk pracy, zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami w Windows oraz dokumentacja IT. To typowa pozycja IT support z elementami administracji systemami Windows i obsługi sieci, bez tworzenia oprogramowania.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano konkretnych technologii (wersje windows, active directory, systemy zarządzania zgłoszeniami), brak informacji o liczebności zespołu it.
Rola polega na zapewnianiu wsparcia technicznego użytkownikom w dużej, międzynarodowej firmie produkcyjnej. Codzienne obowiązki to obsługa zgłoszeń helpdesk, diagnozowanie i naprawa sprzętu oraz oprogramowania, konfiguracja stanowisk pracy, zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami w Windows oraz dokumentacja IT. To typowa pozycja IT support z elementami administracji systemami Windows i obsługi sieci, bez tworzenia oprogramowania.
- ✓Stabilne zatrudnienie w liderze branży (30 lat na rynku)
- ✓Międzynarodowe środowisko – kontakt z globalnymi markami
- ✓Atrakcyjny pakiet socjalny: system kafeteryjny, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie posiłków, opieka psychologiczna
- ✓Brak dress code'u, parking, ogród
- !Brak informacji o konkretnych technologiach (np. wersje Windows, Office 365, system ticketowy)
- !Wymaganie 'bardzo dobrej znajomości angielskiego' bez doprecyzowania poziomu (np. B2/C1)
- !Duża firma (2600 pracowników) – możliwa biurokracja i ograniczona autonomia
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Obsługa zgłoszeń helpdesk – pomoc użytkownikom w problemach technicznych (sprzęt, oprogramowanie, sieć)
- •Diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętu IT (komputery, drukarki, urządzenia peryferyjne)
- •Instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów operacyjnych Windows oraz oprogramowania biurowego
- •Przygotowywanie i konfiguracja nowych stanowisk pracy dla pracowników
- •Tworzenie i zarządzanie kontami użytkowników oraz nadawanie uprawnień w Active Directory
- •Wsparcie techniczne podczas onboardingu nowych pracowników (setup komputera, dostępów)
- •Dokumentowanie zgłoszeń, rozwiązań i procedur IT w systemie ticketowym
- •Współpraca z dostawcami usług IT oraz innymi działami w celu utrzymania infrastruktury
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Początkujący specjalista IT support z podstawową znajomością Windows, umiejętnością diagnozowania prostych usterek i angielskim na poziomie umożliwiającym komunikację. Może to być osoba po kursie lub z krótkim stażem w helpdesk.
Nie dla seniorów IT (5+ lat) szukających zaawansowanej administracji sieciami lub cloud – rola ma charakter typowo supportowy z ograniczonym zakresem architektonicznym.
- ?Jaki system ticketowy (helpdesk) jest używany i czy oczekiwana jest znajomość konkretnego narzędzia?
- ?Ile osób liczy zespół IT support i jak wygląda podział zadań?
- ?Czy są przewidziane szkolenia lub certyfikacje (np. Microsoft, ITIL)?
- ?Jak wygląda system dyżurów (on-call) i czy jest dodatkowo płatny?
- ?Jaka jest polityka dotycząca pracy zdalnej – czy możliwa jest elastyczność?
- ?Czy jest budżet na rozwój (kursy, konferencje)?
- ?Jakie są typowe SLA dla zgłoszeń i mierniki wydajności?
- −Nie podano konkretnych technologii (wersje Windows, Active Directory, systemy zarządzania zgłoszeniami)
- −Brak informacji o liczebności zespołu IT
- −Nie opisano procesu rekrutacyjnego (etapy, zadania)
- −Nie określono możliwości pracy zdalnej lub hybrydowej (mimo danych strukturalnych office)
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym
Kultura organizacyjna oparta na partnerstwie i szacunku, współpraca w międzynarodowym środowisku.