Konsultant/ka ds. Obsługi Klienta
Telbridge
Rola polega na obsłudze klienta zewnętrznego, głównie poprzez telefon. Kandydat będzie odpowiadał za rozwiązywanie problemów technicznych związanych z usługami telekomunikacyjnymi, udzielanie informacji o fakturach i pakietach, a także przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych. Praca wymaga podstawowej obsługi komputera i umiejętności komunikacyjnych.
Brakuje: szczegółowy zakres wsparcia technicznego, możliwości rozwoju kariery.
Rola polega na obsłudze klienta zewnętrznego, głównie poprzez telefon. Kandydat będzie odpowiadał za rozwiązywanie problemów technicznych związanych z usługami telekomunikacyjnymi, udzielanie informacji o fakturach i pakietach, a także przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych. Praca wymaga podstawowej obsługi komputera i umiejętności komunikacyjnych.
- !Nie podano, czy szkolenie wprowadzające jest płatne.
- •Obsługa połączeń przychodzących od klientów infolinii
- •Wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych
- •Pomoc w konfiguracji usług
- •Umawianie wizyt technika
- •Udzielanie informacji dotyczących faktur, płatności, pakietów i usług
- •Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz skarg
- •Wprowadzanie danych do systemu
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba pełnoletnia, dyspozycyjna do pracy co najmniej 25 godzin tygodniowo, z podstawową obsługą komputera i umiejętnościami komunikacyjnymi.
Oferta nie jest dla osób, które nie są dyspozycyjne do pracy co najmniej 25 godzin tygodniowo lub nie posiadają podstawowej obsługi komputera.
- ?Jaki jest dokładny zakres obowiązków związanych ze wsparciem technicznym?
- ?Czy istnieją możliwości rozwoju w ramach firmy po okresie szkolenia?
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy na tym stanowisku?
- ?Czy są jakieś dodatkowe premie lub systemy motywacyjne poza podstawowym wynagrodzeniem?
- −Szczegółowy zakres wsparcia technicznego
- −Możliwości rozwoju kariery
- −Dodatkowe systemy motywacyjne
Rekrutacja obejmuje 5-dniowe szkolenie wprowadzające.