Konsultant/ka ds. Obsługi Klienta
Transcom Worldwide Poland
Rola polega na obsłudze klienta poprzez komunikację telefoniczną i elektroniczną, wspierając użytkowników w obsłudze urządzeń cyfrowych. Kluczowe jest rozwijanie umiejętności komunikacyjnych i prowadzenie rozmów w określonych ramach. Oferta skierowana jest do osób, które chcą rozwijać się w obszarze obsługi klienta i mają potencjał do awansu wewnętrznego.
Brakuje: dokładna liczba dni szkolenia wdrażającego., szczegółowy opis zadań w ramach premii..
Rola polega na obsłudze klienta poprzez komunikację telefoniczną i elektroniczną, wspierając użytkowników w obsłudze urządzeń cyfrowych. Kluczowe jest rozwijanie umiejętności komunikacyjnych i prowadzenie rozmów w określonych ramach. Oferta skierowana jest do osób, które chcą rozwijać się w obszarze obsługi klienta i mają potencjał do awansu wewnętrznego.
- ✓Jasna ścieżka rozwoju i realne możliwości awansu wewnętrznego.
- ✓Program poleceń pracowniczych.
- ✓Konkursy z nagrodami.
- ✓Szkolenie wdrażające opłacone.
- !Nie podano dokładnej liczby godzin pracy w tygodniu, jedynie przedział czasowy.
- !Premia jest zmienna i nie ma gwarancji jej otrzymania.
- •Prowadzenie rozmów z klientami w celu udzielenia wsparcia
- •Obsługa klienta w zakresie urządzeń cyfrowych (Android, iOS)
- •Elektroniczne wykonywanie wszystkich zadań
- •Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych
- •Udzielanie wsparcia w codziennej pracy
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z podstawową umiejętnością obsługi komputera i systemów mobilnych, który potrafi komunikować się w sposób zrozumiały i z szacunkiem.
Rola nie jest dla osób, które nie chcą pracować bezpośrednio z klientem, nie posiadają podstawowych umiejętności komputerowych lub mają trudności z jasnym i empatycznym komunikowaniem się.
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy na tym stanowisku?
- ?Jakie są konkretne kryteria oceny premii?
- ?Jakie są możliwości rozwoju i awansu w praktyce?
- ?Jakie są dokładne godziny pracy i czy istnieje możliwość wyboru konkretnych zmian?
- ?Jakie narzędzia są wykorzystywane do obsługi klienta?
- −Dokładna liczba dni szkolenia wdrażającego.
- −Szczegółowy opis zadań w ramach premii.
- −Informacja o tym, czy praca jest wyłącznie telefoniczna, czy również mailowa/czatowa.
Proces rekrutacyjny nie został opisany w ogłoszeniu.