Młodszy Inżynier Wsparcia IT (helpdesk) m,k
Grupa Forte
Wsparcie IT pierwszego kontaktu w firmie produkcyjnej (meble FORTE). Codzienna praca to pomoc użytkownikom, przygotowywanie sprzętu, instalacja oprogramowania, diagnozowanie problemów i wdrażanie rozwiązań cyberbezpieczeństwa. Praca stacjonarna w Ostrowi Mazowieckiej, głównie z Windows i Office 365.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu it ani struktury (ile linii wsparcia), brak informacji o ewentualnych dyżurach lub pracy zmianowej.
Wsparcie IT pierwszego kontaktu w firmie produkcyjnej (meble FORTE). Codzienna praca to pomoc użytkownikom, przygotowywanie sprzętu, instalacja oprogramowania, diagnozowanie problemów i wdrażanie rozwiązań cyberbezpieczeństwa. Praca stacjonarna w Ostrowi Mazowieckiej, głównie z Windows i Office 365.
- ✓Przyzakładowe przedszkole dwujęzyczne dla dzieci pracowników (unikatowy benefit)
- ✓Możliwość rozwoju wewnątrz organizacji – rekrutacje wewnętrzne
- ✓Stabilna firma produkcyjna z ugruntowaną pozycją rynkową
- !Wymagane prawo jazdy kat. B – może sugerować okazjonalne dojazdy lub wizyty w innych lokalizacjach
- !Brak informacji o dyżurach (on-call) – możliwe, ale nieopisane
- !Lokalizacja Ostrów Mazowiecka – ogranicza dostępność kandydatów
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Wsparcie użytkowników systemów komputerowych – rozwiązywanie zgłoszeń technicznych
- •Przygotowanie i konfiguracja sprzętu (stacje robocze, laptopy, tablety, telefony, peryferia)
- •Instalacja i aktualizacja oprogramowania na urządzeniach użytkowników
- •Diagnozowanie problemów i eskalacja do drugiej linii wsparcia w razie potrzeby
- •Wdrażanie polityk cyberbezpieczeństwa na poziomie endpointów
- •Rekomendowanie usprawnień w obszarze IT na podstawie zgłoszeń
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z podstawowym doświadczeniem w IT support (np. staż lub pierwsza praca), znająca Windows i potrafiąca obsługiwać zgłoszenia użytkowników. Brak wyższego wykształcenia jest akceptowany.
Nie dla osób szukających pracy zdalnej lub hybrydowej – wymagana pełna obecność w biurze w Ostrowi Mazowieckiej. Nie dla osób bez prawa jazdy lub z barierą językową (angielski B1 wymagany).
- ?Ile osób liczy zespół IT, do którego dołączę?
- ?Czy istnieje system dyżurów (on-call) po godzinach?
- ?Jakie są godziny pracy – czy praca zmianowa czy stałe 8-16?
- ?Jaki jest zakres odpowiedzialności pierwszej linii – czy są procedury eskalacji?
- ?Czy firma zapewnia samochód służbowy do ewentualnych wyjazdów? (wymagane prawo jazdy)
- −Nie podano wielkości zespołu IT ani struktury (ile linii wsparcia)
- −Brak informacji o ewentualnych dyżurach lub pracy zmianowej
- −Nie opisano procesu rekrutacyjnego (etapy, czas)
Zespół IT w dużej firmie produkcyjnej – prawdopodobnie formalne procedury, ale wspierająca atmosfera wewnętrznego helpdesku.