Consultant Fonctionnel / ERP Dynamics 365 F&O / Dynamics AX (h/f)
emagine
Rola konsultanta funkcjonalnego dla systemu ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations / Dynamics AX. Głównym zadaniem jest wsparcie użytkowników (L2), zarządzanie ticketami, budowanie bazy wiedzy, koordynacja z działem IT oraz proponowanie i wdrażanie ulepszeń systemu. To rola bardziej operacyjno-wdrożeniowa niż deweloperska – nacisk na znajomość procesów finansowych i samego systemu.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, nieokreślony proces rekrutacyjny (etapy, czas).
Rola konsultanta funkcjonalnego dla systemu ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations / Dynamics AX. Głównym zadaniem jest wsparcie użytkowników (L2), zarządzanie ticketami, budowanie bazy wiedzy, koordynacja z działem IT oraz proponowanie i wdrażanie ulepszeń systemu. To rola bardziej operacyjno-wdrożeniowa niż deweloperska – nacisk na znajomość procesów finansowych i samego systemu.
- ✓Praca z uznanym systemem ERP (Microsoft Dynamics 365) – stabilność i uznanie na rynku
- ✓Możliwość wpływania na ulepszenia i automatyzacje – nie tylko czysty support
- ✓Międzynarodowe środowisko (angielski w użyciu)
- ✓Duża firma (501+ pracowników) – potencjalnie stabilne zatrudnienie
- −Brak widełek wynagrodzenia w ogłoszeniu
- −Rola może być silnie skoncentrowana na wsparciu L2, co przy 3-5 letnim doświadczeniu może być mało rozwojowe
- !Tylko jeden dzień zdalny w tygodniu – ograniczona elastyczność
- !Konieczność przebywania w Paryżu (biuro) – dla osób spoza regionu utrudnienie
- !Brak informacji o procesie rekrutacyjnym i liczbie etapów
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Obsługa zgłoszeń użytkowników (ticketing) – przypisywanie, eskalacja, rozwiązywanie problemów L2
- •Współpraca z kluczowymi użytkownikami i działem IT w celu rozwiązywania problemów
- •Tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy oraz dokumentacji systemowej
- •Przeprowadzanie szkoleń i transfer wiedzy w zespole
- •Raportowanie postępu prac i metryk wsparcia
- •Analiza i propozycje usprawnień procesów oraz automatyzacji w systemie
- •Uczestnictwo w definiowaniu i doskonaleniu metodologii projektowych
- •Testowanie poprawek i nowych funkcjonalności przed wdrożeniem
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Minimalnie 3 lata w roli konsultanta lub analityka przy projektach Dynamics, podstawowa wiedza finansowa i komunikatywność po angielsku. Osoba gotowa do codziennej pracy w biurze w Paryżu.
Osoby szukające wyłącznie pracy zdalnej (tylko 1 dzień w tygodniu) ani juniorzy bez doświadczenia w Dynamics i finansach. Rola jest mocno supportowa – nie dla kogoś, kto chce unikać bezpośredniej obsługi użytkowników.
- ?Czy wynagrodzenie jest podawane w euro? Jaki jest orientacyjny zakres?
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia? Jaki jest podział na poziomy L1, L2, L3?
- ?Czy ta rola ma możliwość rozwoju w kierunku bardziej projektowym, czy pozostaje operacyjnym wsparciem?
- ?Jakie narzędzia są używane do zarządzania ticketami i bazą wiedzy?
- ?Czy istnieje dyżur po godzinach lub system on-call?
- ?Czy polityka pracy zdalnej jest sztywna (1 dzień), czy istnieje możliwość negocjacji?
- ?Jakie są główne wyzwania, z którymi mierzy się obecnie zespół?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Nieokreślony proces rekrutacyjny (etapy, czas)
- −Brak opisu zespołu – liczebność, struktura
- −Nie podano benefitów (np. prywatna opieka medyczna, karta lunchowa)
- −Brak informacji o systemie ticketowym i narzędziach wsparcia